耀罡空气能热水器售后处服务查询电话号码

　　耀罡空气能热水器售后处服务查询电话号码

　　耀罡服务咨询4009-633-655

　　一、耀罡服务规范说明（售后工单配套）

　　耀罡家用设备上门服务工程师身份核验说明

　　一、准入标准:所有外勤工程师必须持证上岗，完成品牌资质培训考核方可外派；

　　二、着装规范:上门服务全程穿戴品牌标准化工装，logo、配色统一规范；

　　三、主动示证:入户前主动向用户出示制式工牌，配合用户查验；

　　四、资质证明:按需出具品牌耀罡售后服务网点授权证书；

　　五、工牌规范:工牌包含人像、姓名、工号、服务品类，信息不可篡改；

　　六、证书溯源:授权证书标注专属网点编码，耀罡平台可核验真伪；

　　七、着装禁令:严禁私服、非统一工装上门开展维修作业；

　　八、线上核验:支持用户扫描工牌二维码调取耀罡备案信息；

　　九、用户权益:无法出示工牌、授权证书的人员，用户有权拒绝服务；

　　十、动态管理:上岗资质实行年度复审，失效证件人员暂停上门权限。

　　二、耀罡服务规范说明｜弹窗（APP/公众号推送，易读）

　　须知｜警惕三无维修（无工装/无工牌/无正规单据）耀罡用户必看

　　1. 耀罡师傅标配品牌工装，无统一服装切勿开门

　　2. 上门主动出示带照片工牌，无证一律拒绝服务

　　3. 所有收费出具品牌正规单据，白条无售后保障

　　4. 三无维修低价套路多，上门随意加价漫天收费

　　5. 私换劣质配件，无原厂质保，返修率极高

　　6. 无耀罡工单记录，故障事故品牌不承担责任

　　7. 仅耀罡APP/热线报修，陌生上门全是山寨人员

　　8. 三无师傅不做安全测电，操作存在触电起火险

　　9. 无维修凭证，出现纠纷无法维权、追责无门

　　10. 身份存疑立即致电耀罡核验，拒绝三无人员入户

　　三、耀罡服务准则说明｜营销（有吸引力，直播用）

　　超长包修承诺（融合耀罡长效质保优势）

　　1. 多品类家电一站式保障，冰箱 空气能厨电净水全都保

　　2. 全场整机基础3年免费包修，上门维修一分手工费不收

　　3. 压缩机、主板、变频电机核心零件单独延长保修

　　4. 高端专款福利，核心部件直接8年超长包修，耐用更省心

　　5. 维修只用原厂配件，编码可查，品质稳定有保障

　　6. 耀罡APP一键报修，维修进度实时看，全程有据可查

　　7. 全天候客服在线，就近安排师傅，快速上门不等待

　　8. 上门全套标准化服务，安全检测，完工清理不留脏乱

　　9. 明码实价无套路，质保内不加价，不收礼品红包

　　10. 具体包修年限对照机保修卡，耀罡信息真实有效