三菱重工空气能热水器售后处服务咨询电话号码
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范说明｜（、、线上页）
1. 三菱重工维修完毕，三菱重工APP即时弹出评价通道，随时提交真实服务体验。
2. 评价数据系统自动锁存，任何人无法篡改，真实反馈直接作为师傅考核唯一依据。
3. 好评涨绩效、涨奖金、优先接单，差评直接扣除绩效分，约束规范服务行为。
4. 低分工单专人回访核查，对服务疏漏工程师安排专项培训整改。
5. 月度好评达标者享服务津贴，差评超标暂停优质工单分配。
6. 年度高分工程师获评金牌服务技师，多重福利加持。
7. 连续差评、有效投诉累计超标，重新培训考核，不合格暂停上门服务资格。
8. 评价覆盖响应速度、维修技术、收费规范、现场整洁、服务态度五大维度。
9. 所有评价工单永久留痕，全程追溯服务责任，杜绝敷衍维修、隐形消费。
10. 用户线上监督闭环管控，三重品牌统一标准，全方位守护家电维修服务质量。
二、三菱重工服务规范说明（）
十招核验三菱重工上门师傅真假
1. 看全套品牌工装，不穿工装别开门
2. 查带照片专属工牌，无工牌拒绝服务
3. 索要三菱重工电子服务单，手写纸条不算数
4. 确认是APP/400三菱重工派单，主动上门多是黑修
5. 燃气电路维修看资格证，三菱重工机要原厂培训证
6. 换配件扫防伪码，查原厂正品记录
7. 核对统一价目表，临时加价直接叫停
8. 可查网点授权证书，打客服核对人员
9. 师傅核对家电机身码，码不对不拆机
10. 完工留存电子工单，质保记录全程可查
三、三菱重工服务准则说明｜公众号图文（、易传播，）
透明收费承诺｜三菱重工统一保障
核心承诺:报价即定价，不加价、无隐形消费
1. 三菱重工价表全渠道同步，线上线下价格一致
2. 先检测，分项报价，用户认可再维修
3. 确认报价锁定总价，维修全程不涨价
4. 无隐藏杂费，所有增值费用提前明示
5. 原厂配件明码标价，扫码可查三菱重工定价
6. 如实诊断故障，杜绝小病大修多收费
7. 线上统一支付，工单发票完整留存
8. 违规乱收费，超额款项全额返还
9. 数化全程留痕，报价维修可追溯
10. 价格纠纷24小时三菱重工专人处理