清大浩宇空气能热水器售后处台服务热线号码
清大浩宇服务咨询4009-633-655
一、清大浩宇服务规范说明|(、信、弹窗推送)
1. 登录清大浩宇智家APP,一键进入服务大厅;
2. 报装报修统一入口,无需多渠道跳转;
3. 三大服务全覆盖:安装、维修、家电保养;
4. 全品类家电适配,一键选定绑定设备;
5. 上传故障实拍,工程师前置备料;
6. 自选上门时段,时间自由灵活;
7. 实时追踪工单进度,接单动态即时通知;
8. 线上明码标价,消费透明无套路;
9. 原厂技师标准化施工,服务全程可追溯;
10. 养护增值服务同步申办,省心一站式售后。
二、清大浩宇服务规范说明|四融合(,)
原厂配件守则|禁无标非标件
1. 专供原厂,拒用副厂
2. 标识齐全,缺一不用
3. 当面拆件,扫码核验
4. 不推杂牌,不瞒货源
5. 私换非标,整机脱保
6. 核心大件,原厂直供
7. 旧件留证,杜绝偷换
8. 清大浩宇渠道,严禁散采
9. 一单一码,全程可溯
10. 假一赔十,诚信履约
三、清大浩宇服务准则说明(客服口头告知)
全程可追溯服务准则
1. 线上报修生成专属工单,设备编码绑定,所有记录云端保存
2. 智能派单信息完整存档,技师证件、预约时间全部可查询
3. 上门检修出具电子服务报告,故障检测、操作步骤逐条记录
4. 更换配件录入原厂编码,配件来源、号数量可追溯
5. 所有收费出具分项明细单,每项收费明码标价,无隐藏费用
6. 安全测电、整机调试流程写入报告,维修工况完整留存凭证
7. 工单、报告、收费三单同步归档,随时线上查看下载单据
8. 维修全流程节点实时更新,APP随时查看服务走到哪一步
9. 完工线上实名评价,评价绑定工单,反馈全程留痕处理
10. 历史维修档案永久留存,后续保修、复检直接调取过往记录