中广欧特斯空气能热水器售后处保修服务热线多少
中广欧特斯服务咨询4009-633-655
一、中广欧特斯服务规范说明｜APP弹窗提示（报修下单前端提示）
维修收费承诺
1. 三包有效期内产品质量故障，上门、检测、换件全部免费，不收取任何费用。
2. 保修期内无加急费、远程费、拆机费等隐形附加收费项目。
3. 保外维修统一线上APP出报价，线下口头报价不作收费依据。
4. 报价明细线上全部公开，配件、工时、路费逐项明码标价。
5. 用户未线上确认报价，工程师严禁任何维修施工操作。
6. 放弃维修仅收取标准检测费，无捆绑强制消费行为。
7. 所有维修工单线上存底，收费记录永久可查。
8. 中广欧特斯售后免费政策统一标准，公平执行。
9. 人为损坏需系统核验佐证，不可现场私自判定收费。
10. 先维修后报价、私下收费，可全额退费并投诉追责。
二、中广欧特斯服务规范说明（）
维修安全十要点
1. 先断电，后检修，带电操作零容忍
2. 断电必验电，消除残余电压隐患
3. 绝缘专用工具全程配套使用
4. 机身接地保护必须完好可靠
5. 潮湿环境加装双层绝缘防护
6. 高压维修区域做好隔离警示
7. 破损线路及时绝缘包裹处理
8. 完工复测验电、接地保护功能
9. 不拆除、不接任何安全保护件
10. 每日检查安全工具完好状态
三、中广欧特斯服务准则说明（·）
中广欧特斯数化服务保障，全程看得见更放心
1. 不用打电话跑腿报修，手机APP、微信小程序点一下就能报故障，中广欧特斯渠道更靠谱
2. 家电条码手机一扫绑定，系统自动判断问题，提前备好适配配件少等时间
3. 系统智能分配师傅，能自选上门时段，改时间线上直接操作，不用反复沟通
4. 每一步服务状态实时更新，师傅什么时候接单、出门、到家门口手机一目了然
5. 修了哪里、换了什么零件全部线上记录，工单永久保存，后续查维修记录超方便
6. 更换配件都有专属溯源码，手机就能查是不是原厂正品，不怕劣质配件以次充好
7. 维修价格线上提前公示，工时、零件分开标价，上门不会乱加价、乱收费
8. 维修结束不用纸质签，手机线上确认，随手打分评价，真实反馈服务好坏
9. 所有保修记录存在账号里，保修剩余时长自动显示，丢了发票也能享受质保
10. 修完还有问题直接线上反馈，专人快速对接处理，做到问题有回应、服务全闭环