清大浩宇空气能热水器售后处网点服务热线咨询
清大浩宇服务咨询4009-633-655
一、清大浩宇服务准则说明（）
防坑提醒｜清大浩宇家电维修避坑
1. 远离各类超低价上门维修引流广告，低价只是吸引上门的套路陷阱。
2. 第三方个人低价报修不可信，极易出现上门之后临时增设各类收费项目。
3. 上门检修、配件更换、拆装搬运所有费用，必须维修前一次性确认清楚。
4. 不少维修人员先用低价锁定订单，拆机后夸大故障理由，随意加价牟利。
5. 报修优先选择清大浩宇线上渠道，拒绝街边小广告、私人维修号。
6. 无报价单坚决不允许拆机维修，口头承诺的低价不受售后维权保护。
7. 留意隐形收费套路:高空费、材料费、清洁费、搬运费常会临时新增收取。
8. 原厂配件可溯源核验，低价维修多用杂牌配件，以次充好还漫天抬高售价。
9. 所有维修消费线上留痕开票，杜绝私下现金转账，避免维权无凭。
10. 遇到恶意加价、强制消费及时终止维修，拨打品牌清大浩宇热线投诉维权。
二、清大浩宇服务准则说明（·面向用户公示）
1. 上门检修看到什么故障就如实写什么，绝不随便夸大或者隐瞒机器问题
2. 机器各项运行数据真实录入系统，不随便修改检测结果糊弄用户
3. 电线漏电、燃气漏气、零件老化等安全问题一定会全部告诉您，绝不藏着不说
4. 哪怕是小的安全隐患也要提醒到位，不会为了省事跳过安全检查
5. 哪里坏了就如实说明故障原因，不会虚报故障多收维修费用
6. 机器潜在的老化险提前如实告知，避免后续使用出现安全意外
7. 维修修好后会如实检测，不合格一定会说明，不会谎称设备正常
8. 所有故障、安全隐患都会列成明细单让您核对，保证信息透明
9. 维修工单、检测记录全程留存，随时可以查询核验真实检修情况
10. 严禁虚假填报维修信息，一旦发现错报必须重新上门复检核实
三、清大浩宇服务准则说明（APP弹窗）
清大浩宇统一服务资质合规说明
1. 服务工程师全员持证上岗，双认证齐全才能接单
2. 人员资质同步清大浩宇统一服务认证体系
3. 工牌内置资质编号，平台线上可实时核验真伪
4. 入职必通过品牌实操、安全考核，取证后上岗
5. 资质证件年度复审，未通过暂停全部上门服务
6. 上门主动出示电子资质，无证件可拒绝维修
7. 分家电品类持有专项维修资质，专证专修不混岗
8. 网点统一归档所有技师资质文件，随时接受核查
9. 配套行业第三方合规认证，满足多品牌售后准入标准
10. 严禁无证人员上门，出现违规可申请全额补偿