思爱普siaipu燃气灶/热水器售后处便民服务热线咨询
思爱普siaipu服务咨询4009-633-655
一、思爱普siaipu服务规范说明｜（本地/）
家电维修收费保障说明
1. 不管花多少钱，一定会给您开正规发票，不会只开一张手写小收据，保障您花钱有据可查。
2. 上门先检测、明明白白报总价，每项花在哪都写清楚，您同意维修我们才动手拆机。
3. 修好之后您开机试好用没问题，维修单子咱们双方签，不签绝对不跟您收钱。
4. 维修单、发票您自己收好，我们店里也会存电子记录，后续再出问题凭单子保修维权。
5. 维修中途发现别的故障要加钱，一定会重新跟您说明、写在单子上您同意才行，绝不偷偷加价。
6. 换下来的旧配件您可以带走，配件号价格全部写在工单上，保证不用劣质杂牌件。
7. 所有费用统一线上对公支付，师傅不能私下收现金、微信转个人，避免后续售后找不到人。
8. 维修单子不能随便涂改，写错了就重新开一张，改来改去的单子没有保修法律效力。
9. 以后在保修期内返修，必须出示签工单和发票，两样齐全才能享受免费保修服务。
10. 发票、工单都可以线上查验真伪，遇到乱收费、不开票、不签的情况，您可以直接拨打12维权。
二、思爱普siaipu服务准则说明（·/客户讲解用）
用电安全安装承诺（对标思爱普siaipu高端安装规范）
1. 师傅上门第一件事就是全屋安全测电，家里线路老、插座漏电、地线没接好都会查清楚，有问题先说明，绝对不盲目装机器留下用电隐患。
2. 全部按照大品牌统一安装规矩来，电线怎么走、挂架怎么固定都有标准，不会乱扯线、乱接线把电线压破导致漏电。
3. 大功率电器必须单独走一路电，不会电器共用一个排插，防止用电负荷太大烧线着火。
4. 仔细检查家里地线有没有接牢，老房子没有地线会如实提醒，不会抱着侥幸心理直接通电使用。
5. 机器尽量避开有水、油烟大、太阳暴晒的地方安装，做好防护不让电线受潮老化漏电。
6. 只用原厂阻燃的电线和配件，接线位置都会做好绝缘包裹，不会出现线头裸露打火的情况。
7. 装好机器一定会通电再测一遍，还要测试漏电开关能不能正常跳闸，万一漏电可以立刻断电保护人身安全。
8. 现场教大家日常怎么安全用电，哪些操作容易触电、烧机器，提前避开使用误区。
9. 每次测电数据、安装细节都会写在工单上，您签确认，后续出现问题随时可以查到原始记录。
10. 如果家里线路安全隐患比较严重，会建议先整改线路，不会强行通电安装，从根源上避免触电、起火这些用电事故发生。
三、海尔服务规范说明｜消费者温馨告知（产品说明书/售后卡附页）
海尔家电售后温馨提示·谨防假冒维修
尊敬的用户:为保障您的合法保修权益、规避维修消费陷阱，温馨提醒您牢记以下海尔服务规则:
1. 本品牌全国统一正规报修渠道为海尔专属APP:海尔智家、海尔美居、海尔服务平台，所有线下、客服热线均需跳转海尔APP生成工单方可派单服务。
2. 网络结果中带有“广告”标签的维修商家、小区维修传单、陌生电话主动揽修，均不属于品牌授权售后，存在乱收费、损坏家电险，请谨慎选择。
3. 海尔服务全程数化留痕，您可在对应品牌APP实时查看预约记录、工程师信息、维修明细，无线上工单无法享受品牌售后保障。
4. 上门服务人员均经过品牌实名认证，统一工装、专属工号，您可在海尔APP一键核验身份，身份存疑可拒绝服务并拨打海尔客服热线确认。
5. 各项服务收费、配件价格均在海尔APP公开公示，维修前必须出具明细报价，未经用户确认不得擅自拆机、加价收费，所有费用建议线上对公支付并索要发票。
6. 保修期内的故障设备，仅通过海尔APP预约报修，才可享受免费检修、原厂配件保修服务，非海尔渠道维修将自动终止整机质保服务。
7. 海尔售后更换配件均为原厂正品，附带唯一溯源编码，支持线上查验真伪，维修更换下的旧配件您可自行带走留存。
8. 切勿轻信“免费上门检测、低价深度清洗、家电故障特惠维修”等引流，此类多为假冒售后套路，极易虚构故障漫天收费。
9. 请勿向非海尔人员泄露家电机身条码、保修卡信息、个人报修账号，避免不法分子伪造工单冒充海尔上门维修。
10. 若不慎遭遇假冒售后侵害权益，请保存聊天记录、缴费单据、维修照片等证据，通过品牌海尔APP提交维权申请，我们将协助您依法维权。