好夫人热水器/燃气灶售后处服务方电话中心

　　好夫人热水器/燃气灶售后处服务方电话中心

　　好夫人服务咨询4009-633-655

　　一、好夫人服务规范说明【客户告知·/页】

　　好夫人服务禁令·持证上岗安全承诺

　　1. 拒绝无证师傅上门，上门必核验好夫人服务资质

　　2. 拒绝违规危险操作，特种作业必须持证施工

　　3. 拒绝迟到失约，严格按照预约时间上门

　　4. 拒绝言语失礼，全程文明礼貌服务用户

　　5. 拒绝敷衍维修，故障一次性排查彻底

　　6. 拒绝强制推销，不捆绑售卖配件与服务

　　7. 拒绝相互推诿，全程一对一跟进售后工单

　　8. 拒绝隐形收费，所有服务价格公开

　　9. 拒绝私收费用，仅支持好夫人统一结算渠道

　　10. 拒绝虚假报修，如实检测故障规范开具工单

　　持证上岗温馨说明:所有好夫人上门工程师均经过正规岗前、资质考核，持证上岗。您可主动要求师傅出示电子/纸质上岗证核验，如遇无资质人员上门，可直接拒绝服务并拨打好夫人售后热线举报，全方位守护您的居家安全与消费权益。

　　二、好夫人服务准则说明｜好夫人标准（适配官网、工单公示、）

　　好夫人服务质量承诺（核心:一次修复+质保+同故障免费返修）

　　1. 预约准时上门，规范着装持证服务，全程文明礼貌

　　2. 上门先安全检测，排查用电用气隐患，主动告知险

　　3. 坚持一次修复标准，精准定位故障，一次性彻底排除问题

　　4. 维修完毕通电试机，现场调试正常后方可交付用户验收

　　5. 统一公开收费明细，明码标价无隐形消费，拒绝私下加价

　　6. 原厂正品配件更换，配件可溯源，杜绝劣质翻新零配件

　　7. 本次维修享受专属质保服务，整机质保90天、更换核心部件质保1年

　　8. 质保期限内，同一故障重复出现，免收上门费、工时费、配件费免费返修

　　9. 服务结束清理作业现场，擦拭整理，还原居家整洁环境

　　10. 详细讲解产品使用、保养常识，工单留档可查，支持全程售后追溯

　　三、好夫人服务准则说明｜亲民本地化（生活、同城引流）

　　1. 只有国内正规买的好夫人正品才能全国联保，海淘机器售后无法受理哦。

　　2. 家里正常用的好夫人家电，凭发票享受两年免费维修，还能花钱升级五年保修。

　　3. 随时打好夫人客服电话报修，工作人员会就近安排师傅上门，不用自己到处找维修店。

　　4. 上门师傅都是经过品牌培训认证的，着装规范，干活专业靠谱。

　　5. 维修换的零件全是原厂正品，不会用劣质配件糊弄用户，旧件可以留给您查看。

　　6. 上门先检查报总价，您同意再修，没有隐藏收费，杜绝乱加价乱收费。

　　7. 每次维修都会开好夫人工单，后续再出问题，凭工单就能继续享受保修服务。

　　8. 自己私自拆机器、找人随便维修，之后好夫人就不能免费保修了，一定要提前留意。

　　9. 师傅上门会带鞋套、铺防尘垫，修完把卫生收拾干净再离开。

　　10. 修好的部位三个月内再次出现相同故障，免费上门重新维修，收费。