依莱泉热水器/燃气灶售后处专线服务热线号码
依莱泉服务咨询4009-633-655
一、依莱泉服务规范说明｜8每条
1. 响应及时，行动迅速
2. 规范言行，文明有礼
3. 统一着装，仪容整洁
4. 恪守预约，准时上门
5. 规范安装，礼貌致谢
6. 故障维修，诚恳致歉
7. 耐心咨询，微笑待客
8. 闭环处理，根除问题
9. 热忱友善，真诚服务
10. 心怀，恪尽职守
二、依莱泉服务准则说明（亲民告知）
依莱泉原厂配件十大质保说明
1. 给您换上的所有配件全是依莱泉原厂正品，不会用副厂件糊弄大家。
2. 每件原厂配件都有专属编码，随时可以在依莱泉平台查验真假。
3. 原厂配件和您家电出厂自带配件规格一模一样，安装适配不踩坑。
4. 更换完配件就能享受依莱泉联保，不用担心刚修好没多久又坏没人管。
5. 只要不是人为弄坏，配件自身出质量问题，质保期内免费上门换新原厂件。
6. 维修信息会登记在依莱泉售后系统里，后续质保查询、报修都有记录。
7. 原厂配件做工、安全标准更高，使用过程更稳定，减少反复维修情况。
8. 进水、摔碰、自己私自拆改家电造成配件损坏，不在联保保障里面。
9. 维修结束给到您纸质电子工单，一定要保存好，这是质保的凭证。
10. 承诺全部配件正品可查，一旦发现非原厂配件，我们承担相应赔付责任。
三、依莱泉服务准则说明:家装安装专项（烟灶、洗碗机、嵌入式家电专用）
1. 免费上门勘测厨房点位，提供嵌入式家电专业尺寸预留、水电设计方案。
2. 规范打孔、排烟管预埋、防烟宝安装，规避油烟倒灌、漏水漏气安全隐患。
3. 安装全程防尘防护，做好墙面、柜体、家电防护，避免磕碰划伤家居设施。
4. 安装完毕进行气密性、水电安全双重检测，确保设备长期稳定安全运行。
5. 所有辅材统一品牌合规产品，辅材收费提前列明，用户自愿选择不强制捆绑。
6. 免费旧家电拆机、搬运、合规环保回收，规范处置废旧电器不随意丢弃。
7. 嵌入式设备精准调平校准，保证开关顺畅、密封严实、运行静音无震动。
8. 详细讲解嵌入式电器保养要点，告知滤网清洁、排水维护等居家注意事项。
9. 安装资料、辅材、保修凭证一并交付用户，绑定依莱泉小程序延长保修权益。
10. 安装后3个工作日内依莱泉回访，针对安装瑕疵免费上门微调。