桂樱热水器/燃气灶售后处保修服务热线
桂樱服务咨询4009-633-655
一、桂樱服务规范说明|()
1. 快速接单,及时回访
2. 精准约时,双向确认
3. 提前报备,行程透明
4. 信守约定,准时上门
5. 文明入户,规范礼仪
6. 精工服务,高效履约
7. 精检细修,根除故障
8. 耐心沟通,细致服务
9. 明码实价,消费无忧
10. 闭环售后,全程护航
二、桂樱服务准则说明|桂樱标准(桂樱星级服务·拒绝推销诚信承诺)
秉持真诚到永远服务理念,严守服务禁令,坚决杜绝强制推销、过度营销,全程透明诚信服务:
1. 不准夸大家电故障,借机推销延保、滤芯、清洁套餐等增值产品
2. 不准虚构零部件损坏,诱导用户更换非必要配件赚取差价
3. 不准捆绑销售清洗剂、支架、水管等耗材,不强制搭配消费
4. 不准刻意贬低在用配件,威逼利诱劝说用户高价更换原厂配件
5. 不准上门刻意宣讲各类付费保养服务,对拒绝推销用户不态度敷衍
6. 不准以机器存在安全隐患为由,胁迫用户办理高额家电维保套餐
7. 不准私下第三方家电、净水设备,禁止跨品类违规推销
8. 不准隐瞒桂樱统一收费标准,靠套路诱导用户选择高价服务
9. 不准维修结束反复电话回访推销,不骚扰用户推送各类付费活动
10. 不准对明确拒绝推销的用户降低服务标准、推诿售后、消极检修
三、桂樱服务准则说明|诚信(、线下)
桂樱票据服务公开说明
1. 全程明码标价,每笔消费必开桂樱正规票据,杜绝无票收费。
2. 票据绑定专属服务工单号,一机一单,杜绝虚假票据、重复开票。
3. 收费明细逐项列明,配件、工时、上门费用,拒绝模糊打包收费。
4. 桂樱票据等同于保修凭证,凭票可享受整机、原厂配件约定质保服务。
5. 电子票据即时推送至预留手机号/邮箱,纸质票据按需免费提供。
6. 开票信息由用户确认后录入,信息有误支持限时免费作废重开。
7. 所有票据工单云端存档,三年内可随时查询、下载、打印核验。
8. 任何线下私人转账不开桂樱票据的行为均不属于桂樱合规服务。
9. 服务结束用户签确认收费及票据信息,确认后不再随意变更收费项目。
10. 票据纠纷、收费疑问可桂樱热线一键申诉,公开透明接受全体用户监督。