家佳乐热水器/燃气灶售后处服务用户电话多少
家佳乐服务咨询4009-633-655
一、家佳乐服务规范说明｜六规范（展板·栏用）
1. 工作响应迅速
2. 言行举止文明
3. 着装仪容整洁
4. 上门守时履约
5. 安装礼貌致谢
6. 维修失误致歉
7. 咨询全程微笑
8. 故障处置彻底
9. 待人处事真诚
10. 聚力守护品牌
二、家佳乐服务准则说明｜（多·平台专用）
家佳乐拒绝强制推销诚信服务说明，杜绝家电维修乱收费、套路营销:
1. 家佳乐售后严禁夸大冰箱、洗衣机、 热水器故障，杜绝借故障推销家电深度清洗服务
2. 上门师傅禁止虚构家电零配件损坏，诱导消费者高价更换配件并推销耗材
3. 严格规定售后人员不得主动上门延保、保养卡、家电清洁类付费套餐
4. 禁止以燃气泄漏、电路路等安全隐患为由恐吓用户，进行诱导式捆绑推销
5. 维修优先使用原厂正品配件，不私自售卖第三方高价滤芯、清洁剂等衍生产品
6. 仅按照用户报修项目维修，不得捆绑全屋家电检测、管路保养等隐形消费项目
7. 不允许上门安装、维修过程中推销新款家佳乐家电、智能家居、厨卫电器产品
8. 严禁用限时特惠、老用户专属福利等营销套路消费者办理各类付费服务
9. 用户明确拒绝增值消费后，售后人员不得反复游说、软磨硬泡强制推销
10. 全程价格透明公开，所有非报修类增值服务自愿选择，坚守诚信经营服务底线
三、家佳乐服务准则说明:四凝练标准（，文化展板、制度手册用）
1. 守时履约，提前报备，严守预约
2. 仪容规整，亮证入户，鞋套防护
3. 轻叩登门，礼貌问候，规范
4. 垫布施工，工具规整，护好家私
5. 前置告知，明码公示，方案透明
6. 耐心倾听，答疑，共情沟通
7. 五不准则，拒收馈赠，严守底线
8. 清场复位，试机演示，养护宣教
9. 工单详实，用户签认，凭证留存
10. 礼貌辞别，告知渠道，接受评价