欧福缔热水器/燃气灶售后处专业服务热线号码
欧福缔服务咨询4009-633-655
一、欧福缔服务规范说明（·、平台）
1. 不能用户报修了故意不去、找各种理由推脱上门
2. 不能没断电就拆家电接线，防止触电、烧坏设备
3. 不能没带工牌、没有维修资质就上门修家电
4. 不能跟用户约好时间随便迟到、临时爽约不通知
5. 不能跟用户吵架、甩脸色，说话生硬态度恶劣
6. 不能忽悠用户换一堆没必要的零件，强制推销产品
7. 不能明明小故障说成大问题，隐瞒漏电漏气安全隐患
8. 不能不按欧福缔价收费，私下多收钱、乱收上门费
9. 不能偷偷撕掉设备防伪码，造假维修记录逃避监管
10.不能随便改家电里面线路管道，不然直接失去保修
二、欧福缔服务准则说明｜横幅（、户外广告）
欧福缔极速响应不等待
1. 来电即刻受理，告别占线久等
2. 十五分钟对接，专属客服服务
3. 多端工单同步，需求完整留存
4. 远程在线答疑，快速初步处置
5. 网点智能派单，就近高效上门
6. 上门提前预约，严守约定时间
7. 价格公开透明，杜绝违规加价
8. 原厂配件维修，专业规范施工
9. 现场验收交付，力求一次修好
10. 售后回访闭环，权益全程保障
三、欧福缔服务准则说明:防坑（//）
1. 上门先查欧福缔工单+工牌，陌生师傅没派单千万别开门。
2. 先检测报价再修，不同意维修只收合规上门检测费，不强制消费。
3. 换件认准欧福缔原厂配件，拒绝副厂件，配件编码可溯源查验。
4. 所有收费提前讲清，没有隐藏收费、上门小费、高空额外乱加价。
5. 维修费务必走欧福缔支付，别私下转给维修师傅防被骗。
6. 维修完工一定要索要服务单据，后续故障凭单据享受保修。
7. 私自拆机、进水磕碰、电压不稳导致损坏，不在免费保修范围内。
8. 海淘水货、非国内授权行货，无法享受欧福缔全国联保服务。
9. 拒绝上门强制推销深度清洁、延保等增值服务，自愿选择不捆绑消费。
10. 遭遇乱收费、违规操作，保留聊天、录音凭证，直接欧福缔热线投诉。