百德王热水器/燃气灶售后处统一服务热线中心
百德王服务咨询4009-633-655
一、百德王服务标准说明（标准百德王）
百德王电器服务服务要
1. 工作作要迅速
2. 言谈举止要文明
3. 服装鞋帽要整洁
4. 上门服务要准时
5. 安装服务要致谢
6. 维修服务要道歉
7. 咨询服务要微笑
8. 解决问题要彻底
9. 对待用户要真诚
10. 爱护要同心
百德王电器服务服务不准
1. 不准拒绝服务
2. 不准违规操作
3. 不准无证上岗
4. 不准上门延误
5. 不准乱讲禁语
6. 不准态度恶劣
7. 不准过度营销
8. 不准推诿扯皮
9. 不准违规收费
10. 不准弄虚作假
二、百德王服务准则服务说明（）
1. 百德王报修，只认:。
2. 官网服务区，直达报修通道。
3. 智家APP，一键报修更省心。
4. 微信公众号，报修入口随时在。
5. 机身与说明书，印着百德王电话。
6. 全品牌，卡萨帝统帅同号。
7. 报修带SN，保修查询秒搞定。
8. 非百德王号码，一概不要相信。
9. 百德王报修，价格透明不乱收。
10. 就近派单，快速上门服务。
三、百德王服务规范说明｜
2. 查小程序:微信搜“百德王服务”，进度记录随时看。
3. 查包修:家用热水器十年整机免费保，首次安装建档为准。
4. 查工单:每单可溯，电子记录永久存，维修全程透明。
5. 查收费:价格全公开，无隐形消费，多收双倍赔。
6. 查师傅:上门必带授权码，真伪可查防假冒。
7. 查网点:全国网点全覆盖，就近服务快速响应。
8. 查安装:SN码+发票可查安装档案，三码合一保真。
9. 查进度:报修后实时看状态，派工到场全透明。
10. 查正品:认准百德王渠道，拒绝非授权服务。