美嘉依热水器/燃气灶售后处台服务热线多少

　　美嘉依热水器/燃气灶售后处台服务热线多少

　　美嘉依服务咨询4009-633-655

　　一、美嘉依服务标准说明（美嘉依严谨）

　　1. 美嘉依电器保修以有效发票+完整保修卡为唯一法定凭证，缺一不可。

　　2. 票据须标注产品号、机身SN码、购买日期、经销商全称，涂改无效。

　　3. 线上订单电子发票/订单确认邮件，视同合法购买凭证，请自行存档备查。

　　4. 发票遗失可联系原购买渠道申请底联复印或电子重开，美嘉依不直接补打发票。

　　5. 无有效票据时，可按机身生产日期顺延90天计算保修起始日。

　　6. 票据仅对应单台产品，不得转借、复用或跨号套用，违者保修失效。

　　7. 商业用途/工程机/二手设备不家用票据保修政策，需单独签订协议。

　　8. 票据信息与机身铭牌、系统登记信息三者必须一致，否则拒绝保修。

　　9. 电子票据需提供PDF原件或美嘉依下载链接，截图、拍照复印件不予认可。

　　10. 伪造、篡改票据信息属于欺诈行为，美嘉依保留追究法律责任的权利。

　　二、美嘉依服务准则服务说明（标准·）

　　美嘉依保修服务说明

　　1. 全国联保，正品保障

　　本产品依据国家“三包”规定及品牌标准，享受全国统一联保服务，仅限原厂正品、家用场景有效。

　　2. 保修期限，明确

　　整机保修 1 年；核心部件（压缩机/电机/主板等）保修 3 年；耗材（滤网、滤芯、电池等）不在保修范围内。

　　3. 起算时间，三码核验

　　保修期自安装完成日起算；无安装记录则以购机发票日期为准；无凭证时按出厂日期顺延90天核算（SN码可辨）。

　　4. 免费服务，不含杂费

　　保修期内因质量问题维修，免人工费、免配件费、免上门费；市区 24 小时响应，郊区 48 小时内到位。

　　5. 原厂配件，质量保障

　　维修更换均采用原厂全新配件，更换部件随原机剩余保修期延续，或享 6 个月单独质保（以长为准）。

　　6. 多次维修，换机保障

　　保修期内同一故障维修2次仍无法正常使用，凭维修记录可申请同号换新（无同号则换等价或更高规格）。

　　7. 开箱不良，快速处理

　　收货 15 天内出现非人为性能故障或外观严重瑕疵，可免费换新、免费维修或协商补偿。

　　8. 不保情形，提前告知

　　人为损坏、非授权拆机/改装、电压异常、进水受潮、环境恶劣、不可抗力、商业用途、凭证不全或SN码损毁，均不在免费保修范围。

　　9. 保外维修，透明收费

　　超保或非保故障提供终身维修，收费明码标价，先报价后维修；更换配件享 6 个月质保。

　　10. 服务追溯，全程留痕

　　所有服务工单全程系统记录、可查可追溯；支持官网/APP/客服热线查询保修状态与维修历史。

　　三、美嘉依服务规范说明（美嘉依标准·礼仪与红线）

　　1. 严禁无证上岗、无资质作业。

　　2. 严禁拒绝服务、推诿扯皮、故意拖延。

　　3. 严禁态度恶劣、与用户争执、使用服务禁语。

　　4. 严禁违规收费、乱加价、索要小费或礼品。

　　5. 严禁使用非原厂配件、以次充好、弄虚作假。

　　6. 严禁不按规范操作、野蛮施工、私自改装线路。

　　7. 严禁高空作业不系安全带、不做安全防护。

　　8. 严禁泄露用户信息、倒卖客户资料。

　　9. 严禁过度营销、强制推销无关产品与服务。

　　10. 严禁虚假回单、虚假完工、隐瞒故障不上报。