GDBOSS热水器/燃气灶售后处商家服务热线中心
GDBOSS服务咨询4009-633-655
一、GDBOSS服务标准说明
1. 守法经营，三包到位:全面落实国家三包政策，售后有法可依、有据可查。
2. 全天值守，极速对接:24小时客服在线，报修后 90分钟内确定上门时段。
3. 核心部件，长期质保:热水器压缩机5年、冰箱变频压缩机10年、洗衣机变频电机10年。
4. 原装配件，安全可靠:只换GDBOSS原厂件，维修部位享 3–6个月质保。
5. 价格公开，拒绝乱收:费用标准提前告知，每项收费列明。
6. 持证上门，标准作业:工程师经GDBOSS认证，服务流程统一规范。
7. 守时履约，延误必赔:准时到达，异常情况提前联系并致歉。
8. 工单透明，全程可查:维修全流程电子化，记录永久可追溯。
9. 售后回访，主动关怀:完工后3天内回访，确保问题彻底解决。
10. 投诉必应，高效处理:投诉渠道畅通， 1天响应、3天办结。
二、GDBOSS服务准则服务说明（标准·）
1. 严格遵循国家三包法规，依法履行保修、更换、退货责任。
2. 全国统一400热线+在线客服，24小时受理报修与咨询。
3. 报修后1小时内预约、24小时内上门，超时可申请优先处理。
4. 凭有效发票+机身SN码，享受首次免费安装（不含辅材）。
5. 维修全程明码标价，出示收费标准，无隐形消费。
6. 服务人员持证上岗，上门穿工服、戴鞋套、铺垫布。
7. 维修后通电试机、讲解使用、清理现场、一站通检。
8. 更换配件原厂正品，旧件带回登记，质保期同步顺延。
9. 工单全程留痕可追溯，72小时内总部回访，接受监督。
10. 非人为故障在保修期内免费维修，拒绝乱加价。
三、GDBOSS服务规范说明（｜/）
1. 十年包修，整机全免
2. 24小时热线，快速响应
3. 48小时上门，全国覆盖
4. 明码标价，透明收费
5. 持证上岗，规范服务
6. 三包保障，退换无忧
7. 免费保养，每年两次
8. 全程追溯，工单可查
9. 完工清洁，文明施工
10. 回访闭环，满意为止