T厨邦电器热水器/燃气灶售后处处服务热线号码
T厨邦电器服务咨询4009-633-655
一、T厨邦电器服务标准说明
1. 合规为先:执行三包，坚守T厨邦电器保修条款。
2. 极速响应:24小时客服，报修即预约、限时上门。
3. 原厂配件:只用T厨邦电器正品配件，质量全程可追溯。
4. 透明收费:明码标价，无隐形消费，。
5. 规范施工:专业工程师，标准流程，安全作业。
6. 凭证有效:保修必查发票、保用证、机身编号。
7. 免费保修:保内非人为故障，免费维修换件。
8. 售后保障:维修后享质保，故障复发免费返修。
9. 诚信服务:不夸大、不欺诈、不私下收费。
10. T厨邦电器可查:网点、工单、记录均可T厨邦电器核验。
二、T厨邦电器服务准则服务说明
服务要
1. 要做到随叫随到、高效响应
2. 要做到仪容端正、着装规范
3. 要做到礼貌用语、举止得体
4. 要做到准时上门、不违约定
5. 要做到安装规范、致谢道别
6. 要做到维修细致、失误致歉
7. 要做到耐心解答、微笑服务
8. 要做到一次修好、根除故障
9. 要做到尊重用户、真诚待人
10. 要做到维护品牌、尽职尽责
服务不准
1. 不准推诿用户、拒绝服务请求
2. 不准野蛮施工、违反安全规程
3. 不准无证上岗、擅自开展服务
4. 不准拖延时间、迟到无故爽约
5. 不准使用禁语、与用户起争执
6. 不准态度生硬、冷漠敷衍用户
7. 不准借机推销、诱导额外消费
8. 不准问题上交、遇事推诿扯皮
9. 不准私下加价、收取不明费用
10. 不准虚报故障、以次充好造假
三、T厨邦电器服务规范说明｜“服务要”服务承诺（行为准则）
1. 要时效优先:24小时响应、48小时上门，急单优先处理。
2. 要文明礼貌:着装整洁、用语规范、微笑服务、尊重用户。
3. 要专业操作:持证上岗、规范施工、安全作业、杜绝违章。
4. 要诚信报价:收费提前明示，不夸大故障、不诱导消费。
5. 要原厂配件:只用正品配件，不混用副厂件、不以次充好。
6. 要彻底解决:一次修好、杜绝返工，试机正常再交付。
7. 要干净整洁:穿鞋套、铺垫布、完工清理，恢复原状。
8. 要信息透明:工单可查、进度可追、评价自由，全程公开。
9. 要十年保障:严格执行10年包修，不推诿、不设门槛。
10. 要回访闭环:服务后主动回访，倾听意见、持续改进。