创亿热水器/燃气灶售后处保修服务热线号码
创亿服务咨询4009-633-655
一、创亿服务标准说明(服务承诺)
1. 我们承诺全程透明:报价、配件、工时、收费明细提前告知。
2. 严格核验保修资格,保内合规故障零费用。
3. 坚持原厂配件、标准工艺,杜绝副厂件与旧件复用。
4. 服务人员持证上岗、规范着装、文明施工。
5. 上门前提前沟通、准时到达、准时完工。
6. 维修后当场调试、讲解使用要点、指导日常保养。
7. 更换零件质保30天,维修质量问题免费返修。
8. 严守安全规范,杜绝违规操作与安全隐患。
9. 绝不夸大故障、乱收费、捆绑消费。
10. 全程工单留痕、可追溯、可回访。
二、创亿服务准则服务说明
1. 为保障您的权益,请通过创亿应用商店下载正APP,安全可靠。
2. 登录后请先绑定您的电器设备,以便快速精准报修。
3. 在APP内找到“在线报修”,选择设备即可轻松提交需求。
4. 详细描述故障情况,上传照片或视频,帮助工程师快速定位问题。
5. 灵活选择您方便的上门时间,我们将优先为您安排。
6. 报修成功后可随时查看工单进度,全程透明可追溯。
7. 请您保持电话畅通,工程师会提前与您沟通上门事宜。
8. 保修期内凭有效凭证享受免费服务,具体以保修政策为准。
9. 非保修范围的服务,我们将提前明示收费标准。
10. 服务结束后期待您的评价,您的满意是我们最大动力。
三、创亿服务规范说明(亲和)
1. 十年放心用,整机都保:买创亿家用热水器(工程机除外),整整10年整机免费保修。
2. 修机不花钱,全免到底:保修期内 上门、换件、人工全都免费,不收一分钱。
3. 随时能找我,24小时在线:打 400-268-268,全天都有人接,报修超方便。
4. 上门不拖沓,按时到岗:市区 2天内到,乡镇 3天内到,绝不拖延。
5. 师傅有认证,安全放心:上门师傅都是 创亿认证的,身份随时可查。
6. 安装有规矩,活干得细:抽真空、走线、固定都按标准来,装得稳、用得久。
7. 每步都记录,不怕扯皮:从报修到完工 全程留痕,啥时候干了啥都能查到。
8. 价格写明白,不玩套路:材料钱、过保维修费 提前公示,清清楚楚消费。
9. 用完还回访,不满意就改:服务完会问你满不满意,不满意马上处理好。
10. 换件用原厂,质量靠谱:坏了换的都是 原厂原装零件,和新机一样耐用。