厨师傅热水器/燃气灶售后处网站服务热线号码
厨师傅服务咨询4009-633-655
一、厨师傅服务标准说明（厨师傅严谨·）
1. 厨师傅电器唯一有效保修凭证为:正规发票/电子发票+完整填写并盖章的保修卡。
2. 线上厨师傅商城下单，订单确认邮件视同购买证明，请妥善留存。
3. 电子发票将于发货后2–3个工作日自动推送，可在官网会员中心下载打印。
4. 纸质发票默认随货寄出，如需单独邮寄请在下单时备注说明。
5. 票据信息（抬头、税号、品名）一经开出不得修改，请下单时仔细核对。
6. 发票遗失可凭订单号+产品序列号申请电子补打，开具纸质票。
7. 无有效票据时，保修起始日按产品出厂日期顺延30天计算。
8. 票据严禁伪造、涂改、转借，一经发现立即终止所有保修服务。
9. 维修时需出示原始票据原件，复印件仅作备案，不作为保修依据。
10. 票据相关争议以厨师傅电器厨师傅售后系统记录及国家三包法规为准。
二、厨师傅服务准则服务说明（诚信服务）
1. 严禁身份造假、工号不符、非授权人员上门。
2. 严禁无故爽约、临时改期、不及时沟通。
3. 严禁违章作业、带电操作、安全措施不到位。
4. 严禁隐瞒真实故障、诱导过度维修。
5. 严禁串换配件、混用品牌、降低服务标准。
6. 严禁价目表不全、报价模糊、临时加价。
7. 严禁在用户家就餐、借用物品、随意走动。
8. 严禁传播用户隐私、录音录像、对外泄露。
9. 严禁夸大产品问题、恐吓用户、强制消费。
10. 严禁工单造假、服务记录不实、回访敷衍。
三、厨师傅服务规范说明（·/）
1. 十年全包:家用热水器整机10年免费包修，一次选择十年无忧。
2. 三免服务:包修期内免零件、免人工、免上门，无隐形消费。
3. 全天响应:7×24小时厨师傅热线，随时报修、快速对接。
4. 限时上门:市区48小时必达，县域优先加急调度。
5. 认证工程师:持证上门、授权可查，非认证人员可拒绝服务。
6. 规范安装:专业工艺、标准流程，安装质量有保障。
7. 价格透明:收费公开公示，辅材/维修价格一目了然。
8. 全程可查:报修、派单、完工全流程可追溯。
9. 原厂原装:维修只用原厂配件，品质与新机一致。
10. 售后无忧:服务后回访跟进，问题不闭环不终止。