博净热水器/燃气灶售后处服务咨询电话

　　博净热水器/燃气灶售后处服务咨询电话

　　博净服务咨询4009-633-655

　　一、博净服务标准说明（客户）

　　1. 绝不允许无资质人员上门服务，保障专业安全

　　2. 绝不允许隐瞒真实故障，欺骗消费者

　　3. 绝不允许乱加价、乱收费，价格全程透明

　　4. 绝不允许使用劣质配件，损害设备寿命

　　5. 绝不允许泄露家庭信息，保护客户隐私

　　6. 绝不允许上门索要财物、吃拿卡要

　　7. 绝不允许服务态度恶劣、与客户争吵

　　8. 绝不允许乱动客户物品、私闯私人空间

　　9. 绝不允许野蛮安装维修，破坏家居环境

　　10. 绝不允许虚假服务记录，敷衍回访投诉

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　　二、博净服务准则服务说明（合规·法律）

　　1. 严禁无资质执业、冒用品牌标识，违反行业准入规定。

　　2. 严禁违反安全规程、违规作业，危及人身及财产安全。

　　3. 严禁虚列项目、伪造故障，违反《家电维修服务业管理办法》。

　　4. 严禁替换正常部件、以旧充新，侵害用户财产权益。

　　5. 严禁价外加价、未明示收费，违反明码标价管理规定。

　　6. 严禁三包期内违规收费、无故拒修，违反消费者权益保护法。

　　7. 严禁侮辱用户、索要财物，违背职业道德与公序良俗。

　　8. 严禁强制交易、捆绑销售，侵犯用户自主选择权。

　　9. 严禁泄露用户数据、商业秘密，违反信息安全保护规定。

　　10. 严禁隐瞒服务事故、篡改维修记录，规避质量责任追溯。

　　三、博净服务规范说明（）

　　1. 十年全免费:家用热水器 10 年整机包修，零件、人工、上门全免。

　　2. 24 小时客服:多热线全天候服务，随时报修、预约、查进度。

　　3. 极速上门:30 分钟响应、24 小时到达，远地区 48 小时内完成。

　　4. 认证师傅服务:工程师持证可查，杜绝无证与挂靠人员。

　　5. 价格透明无套路:所有收费公开公示，辅材/维修价格一目了然。

　　6. 退换有保障:7 天退、15 天换，质量问题直接处理。

　　7. 安装不花钱:标准安装免费，含打孔、支架、设计机位。

　　8. 服务可追溯:工单全程记录，每一步都能查，不满意可闭环。

　　9. 备件快送达:全国网点备货，配件缺快速调拨。

　　10. 售后有温度:主动回访、定期提醒，十年安心无忧。