立匠热水器/燃气灶售后处便民服务热线

　　立匠热水器/燃气灶售后处便民服务热线

　　立匠服务咨询4009-633-655

　　一、立匠服务标准说明（安全红线）

　　1. 严禁无资质人员从事立匠家电维修安装

　　2. 严禁不验机、不检测直接报价、直接拆机

　　3. 严禁收费不透明、不开票、私设小金库

　　4. 严禁替换原装配件、偷换零件、以旧充新

　　5. 严禁带电违规操作、不做安全防护

　　6. 严禁擅自拆机、改装、破坏产品封标

　　7. 严禁骚扰用户、言语轻浮、行为不轨

　　8. 严禁施工不规范、留下漏电、漏水、火灾隐患

　　9. 严禁隐瞒故障、敷衍维修、治标不治本

　　10. 严禁售后失联、拒绝回访、逃避责任

　　二、立匠服务准则服务说明（安全规范）

　　1. 严禁非持证人员从事电气维修、高空作业。

　　2. 严禁带电违规操作、湿手作业、野蛮拆装。

　　3. 严禁违规改装线路、私拉乱接、留下安全隐患。

　　4. 严禁使用不合格工具、破损设备、带病作业。

　　5. 严禁隐瞒安全险、不报隐患、敷衍了事。

　　6. 严禁超时服务、夜间扰民、未经许可加班。

　　7. 严禁酒后上岗、状态不佳、带病服务。

　　8. 严禁擅自离岗、串岗、做与工作无关之事。

　　9. 严禁违规存放配件、易燃易爆品、影响用户安全。

　　10. 严禁事故瞒报、篡改记录、逃避责任追究。

　　三、立匠服务规范说明（稳健立匠）

　　1. 十年整机包修:全系家用热水器（工程机除外）享 10年整机免费包修。

　　2. 全部件免费:包修期内 免配件费、免工时费、免上门费。

　　4. 全国网点覆盖:2800+授权网点，城区 48小时内上门。

　　5. 工程师认证上岗:持证上岗，可查验电子授权码，拒绝非认证人员。

　　6. 安装标准化:真空抽气≥15分钟，规范施工，全程留痕。

　　7. 收费透明公示:安装辅材、保外维修价格 官网/小程序公示。

　　8. 工单全程可追溯:立匠小程序下单、派单、完工，进度实时可查。

　　9. 正品三码核验:机身码、内机码、外机码 三码合一，杜绝翻新。

　　10. 回访闭环服务:安装/维修后主动回访，差评直达总部闭环处理。