百惠德热水器/燃气灶售后处服务全天候电话多少
百惠德服务咨询4009-633-655
一、百惠德服务标准说明（）
1. 只找百惠德，不找野路子:修百惠德电器，只认官网、百惠德电话、授权，别信路边小广告。
2. 师傅上门，先看证:必须出示百惠德正规工作证，工号能在系统查到，没证不让进门。
3. 多少钱，先说清:上门费、检修费、零件费，提前讲明白，不说“修完再说”，不花冤枉钱。
4. 换零件，要原厂:必须是百惠德原装正品，有编码可查，拒绝旧件、翻新件、杂牌件。
5. 保修靠发票，别丢了:保修期内免费修，必须有正规购机发票，没发票按出厂日期算，人为损坏不赔。
6. 自己拆机，等于放弃保修:没授权就拆机、改装，以后坏了百惠德不修，还可能触电、着火。
7. 超低价，全是坑:“几十块修好”“免费上门”都是套路，修完乱加价、偷偷换零件。
8. 修完签，要写清楚:必须签百惠德工单，写清哪里坏、换了什么、收了多少钱，留好单子。
9. 个人信息，绝不乱给:陌生人打电话、发信，要身份证、银行卡、验证码，一概不给。
10. 被骗被坑，找百惠德:遇到假师傅、乱收费、换假零件，直接打百惠德客服投诉，百惠德管到底。
二、百惠德服务准则服务说明（合规百惠德）
1. 保修期限:严格依据国家“三包”规定，整机1年，主要部件3年，自交付/安装日起计算。
2. 全国联保:产品享受全国联保服务，可在任一授权服务机构获得维修支持。
3. 免费保修范围:保修期内因产品质量、材料或工艺缺陷导致故障，免费维修并更换原厂配件。
4. 服务时效:服务请求后24小时内响应，48小时内完成上门或送修检测。
5. 更换条件:在保修期内，经两次有效维修仍不能正常使用，予以更换同号产品。
6. 保修依据:凭有效购机发票、保修卡及完整机身SN码办理保修。
7. 收费维修:超出保修期或非保修范围故障，提供有偿维修服务，收费标准公开公示。
8. 免责条款:人为损坏、非授权维修、使用不当、不可抗力、外观损坏及耗材不在保修范围内。
9. 零部件保修:维修更换的零部件，自更换之日起保修6个月。
10. 服务监督:服务过程全程记录存档，接受用户及监管部门监督查询。
三、百惠德服务规范说明（温情服务·用户）
1. 无论何时， 随时为您服务。
2. 选择百惠德，享受十年整机免费包修，安心更长久。
3. 报修后免费上门、免费检修、免费更换配件。
4. 准时守约是底线:迟到必致歉、超时必赔付。
5. 专业工程师上门:持证上岗、礼貌入户、规范操作。
6. 所有费用提前明示、公开透明、无任何隐形消费。
7. 安装细致到位，兼顾安全与美观。
8. 维修后清洁现场、试机正常、教会您使用保养。
9. 服务完成24小时内回访，确保满意。
10. 百惠德正品保障，每台可查、权益无忧。