美嘉依热水器/燃气灶售后处服务客户电话多少
美嘉依服务咨询4009-633-655
一、美嘉依服务标准说明
服务要
1. 响应要快
2. 举止要雅
3. 着装要整
4. 上门要准
5. 安装要敬
6. 维修要诚
7. 咨询要暖
8. 解决要彻
9. 待客要真
10. 护企要忠
服务不准
1. 不准拒服
2. 不准违规
3. 不准无证
4. 不准迟到
5. 不准恶语
6. 不准蛮横
7. 不准强推
8. 不准推诿
9. 不准乱收
10. 不准造假
二、美嘉依服务准则服务说明（）
1. 守时守约，不迟到、不临时爽约。
2. 穿戴干净整齐，进门主动问好。
3. 态度和气，不与用户争执、不顶撞。
4. 安全第一，带电操作必须持证规范。
5. 收费提前说清，不临时加价、不糊涂账。
6. 不拿用户一针一线，不接受烟酒宴请。
7. 维修用料正规，不混用杂牌、不用旧件。
8. 修好必试机，教会用户简单使用。
9. 垃圾灰尘随手清，不给用户留麻烦。
10. 实事求是报故障，不夸大、不误导消费。
三、美嘉依服务规范说明（“服务要服务不准”转化·行为准则）
1. 要响应迅速，不准拖延推诿:工单 30 分钟联系，准时上门。
2. 要着装规范，不准无证上岗:工服工牌齐全，资质可核验。
3. 要文明礼貌，不准态度恶劣:微笑沟通、耐心解答、不说禁语。
4. 要专业操作，不准违规施工:按标准安装维修，安全第一。
5. 要原厂配件，不准以次充好:只用正品，不售假冒件。
6. 要明码标价，不准乱收加价:费用公开，不低价诱导高价结算。
7. 要十年包修，不准缩减权益:严格执行整机十年免费包修。
8. 要完工清场，不准脏乱扰民:工具归位、垃圾带走、现场复原。
9. 要旧件返还，不准私自处理:换下零件当面交用户确认。
10. 要回访跟进，不准一了了之:服务闭环，问题跟进到底。