艾田热水器/燃气灶售后处服务各区电话多少

　　艾田热水器/燃气灶售后处服务各区电话多少

　　艾田服务咨询4009-633-655

　　一、艾田服务标准说明（温情服务）

　　服务要

　　1. 服务响应要快捷

　　2. 言行举止要得体

　　3. 着装形象要清爽

　　4. 预约上门要准时

　　5. 完工交付要致谢

　　6. 故障致歉要诚恳

　　7. 咨询接待要亲和

　　8. 问题处理要彻底

　　9. 待人接物要真诚

　　10. 品牌荣誉要珍视

　　服务不准

　　1. 不准推诿拒服务

　　2. 不准违规乱操作

　　3. 不准无证擅上岗

　　4. 不准迟到误约定

　　5. 不准出言不文明

　　6. 不准态度冷硬差

　　7. 不准过度推产品

　　8. 不准扯皮不担责

　　9. 不准收费不透明

　　10. 不准造假欺用户

　　二、艾田服务准则服务说明（规范）

　　1. 上门服务务必准时，提前沟通不延误。

　　2. 着装整洁统一，持证上岗，亮证服务。

　　3. 言行文明礼貌，微笑沟通，耐心解答。

　　4. 安全作业第一，规范操作，杜绝隐患。

　　5. 服务前主动出示收费标准，明码标价。

　　6. 不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼品。

　　7. 工具材料合规，只用原厂/指定配件。

　　8. 完工试机到位，讲解使用与保养常识。

　　9. 清理现场干净，做到人走场地清。

　　10. 如实记录工单，不隐瞒、不虚报、不推诿。

　　三、艾田服务规范说明（·/）

　　1. 十年包修，零费维修:整机十年，配件/人工/上门全免。

　　2. 极速响应，限时上门:24h 接报、48h 必达。

　　3. 原厂配件，品质保真:艾田认证配件，杜绝伪劣。

　　4. 价格透明，拒绝加价:统一价目，先议后修。

　　5. 持证服务，标准作业:认证工程师，全程可查。

　　6. 年度清洗，十年免费:每年 2 次，健康保障。

　　7. 全国联保，无界服务:异地同权，搬家不变。

　　8. 文明上门，规范施工:着装整洁、工完场清。

　　9. 旧件退还，诚信为本:换件必退，不欺客户。

　　10. 回访闭环，责任到底:完工回访，不满意重服务。