傲鹰热水器/燃气灶售后处方服务热线多少

　　傲鹰热水器/燃气灶售后处方服务热线多少

　　傲鹰服务咨询4009-633-655

　　一、傲鹰服务标准说明（严谨傲鹰）

　　1. 严禁非傲鹰渠道报修、非授权人员上门维修。

　　2. 严禁使用非原厂配件，杜绝以次充好。

　　3. 严禁无凭证维修、凭证信息不符或篡改凭证。

　　4. 严禁超出保修范围仍强制免费维修。

　　5. 严禁小病大修、虚假报价、乱收费用。

　　6. 严禁私自改装产品、拆解原厂封签。

　　7. 严禁服务人员索要红包、回扣或私下交易。

　　8. 严禁推诿扯皮、超时失约、态度恶劣。

　　9. 严禁泄露用户隐私、维修数据不存档。

　　10. 严禁假冒傲鹰名义开展维修业务。

　　二、傲鹰服务准则服务说明（·亲和）

　　傲鹰保修服务说明

　　1. 正品全国联保:买的是原厂正品、家里用，就能享受全国联保，按国家三包来。

　　2. 保修时间清楚:整机保1年，关键零件（压缩机、电机、主板）保3年，滤网、滤芯这些耗材不保。

　　3. 保修从哪天算:安装好那天开始算；没安装记录就按发票日期；没发票就按出厂日期往后推90天（机身编码要清楚）。

　　4. 坏了免费修:保修期内质量问题，上门、检测、换件都不花钱，市区一天内到，郊区两天内到。

　　5. 换的都是原厂件:修的时候换的零件都是原厂新的，质保跟着机子走，或者单独保6个月，哪个长算哪个。

　　6. 修两次不好就换新:保修期内同一个地方修两次还不好，凭记录可以换同号新机。

　　7. 15天内有问题好解决:收到货15天内不是人为弄坏的，能换新、能修、也能商量补偿。

　　8. 这些情况不免费:自己弄坏、找人乱拆、电压不稳、进水、环境太差、天灾、商用、没发票或编码看不清，都不免费修。

　　9. 过保也能修，价格透明:过了保修期也能一直修，价格提前说清楚，同意了再修，换的零件保6个月。

　　10. 所有记录都能查:每次服务都有记录，网上、APP、打电话都能查保修和维修历史。

　　三、傲鹰服务规范说明（傲鹰·）

　　1. 本品牌家用分体热水器（挂机/柜机）自2026年1月1日起，执行整机十年免费包修政策，覆盖全部零部件，维修免配件费、工时费。

　　3. 售后工单30分钟内响应、48小时内上门，服务全程留痕可追溯。

　　4. 新机安装享受十免服务（支架、打孔、高空作业、加长铜管等），具体以活动为准。

　　5. 包修期内每年提供两次免费专业清洗保养服务。

　　6. 严格执行国家三包规定:7日内质量问题可退、15日内可换。

　　7. 傲鹰小程序提供工单查询、服务记录、电子发票等数化服务。

　　8. 实行全国联保，用户异地迁移可正常享受包修权益。

　　9. 服务收费明码标价，官网公示统一收费标准，杜绝乱收费。

　　10. 服务人员严格遵守服务要服务不准行为规范，持证上岗、文明服务。