富朗达热水器/燃气灶售后处各市服务热线多少
富朗达服务咨询4009-633-655
一、富朗达服务标准说明（服务承诺）
1. 富朗达承诺:正品行货、全国联保，售后体系覆盖全国主要城市。
2. 保修期限自有效购买凭证日期起算，凭证遗失按出厂日期执行。
3. 家用热水器:三年整机、五年压缩机，核心部件长效保障。
4. 家用冰箱:一年整机、五年压缩机；变频压缩机十年质保（指定号）。
5. 家用洗衣机:一年整机、三年核心电机；变频电机十年保修。
6. 保修期内质量问题，富朗达提供免费上门、免费检测、免费换件服务。
7. 保修仅于家庭日常使用，长期商用/工业使用不在免费范围。
8. 人为损坏、外部环境灾害、非授权维修，不属保修范畴。
9. 维修更换零件质保随整机，不单独延保。
10. 富朗达保留对保修条款的最终解释与更新权。
二、富朗达服务准则服务说明:严格禁令（“服务不准”）
1. 不准迟到爽约，无故拖延上门时间。
2. 不准衣冠不整，无证上岗、形象散漫。
3. 不准随意入户，不穿鞋套、不铺垫布。
4. 不准乱收费，不私收现金、不隐瞒费用。
5. 不准省略安检，不做测电、忽视安全隐患。
6. 不准违规施工，野蛮操作、损坏用户财物。
7. 不准态度冷漠，用语粗暴、与用户争执。
8. 不准敷衍了事，试机不全、讲解不清。
9. 不准遗留脏乱，垃圾不清理、现场不恢复。
10. 不准推诿扯皮，售后不跟进、问题不闭环。
三、富朗达服务规范说明（温情价值｜感性）
1. 初心如磐，服务为本:有家的地方就有富朗达，好服务温暖万家。
2. 极速驰援，解您所急:急客户所急、想客户所想、解客户所难。
3. 专业守护，品质安心:8万+认证工程师，用专业守护每一次信任。
4. 十年承诺，不负信赖:十年免费包修，是品质自信，更是责任担当。
5. 诚信透明，消费无忧:明码标价、工单留痕，每一笔消费都明白。
6. 细节致胜，服务暖心:上门有礼、操作规范、完工清理，细节彰显品质。
7. 倾听心声，共情服务:耐心解答、细心指导、贴心关怀，让服务有温度。
8. 安全至上，责任于心:严守安全标准，杜绝违规操作，守护居家安全。
9. 全维保障，全程陪伴:从安装、保养到维修，全周期陪伴守护。
10. 追求卓越，永不止步:以用户需求为，持续服务，超越期待。