速博仕热水器/燃气灶售后处保修服务热线咨询
速博仕服务咨询4009-633-655
一、速博仕 服务准则说明
1. 严禁无证上岗
2. 严禁拒办推诿
3. 严禁违规操作
4. 严禁上门延误
5. 严禁态度恶劣
6. 严禁违规收费
7. 严禁混用副厂件
8. 严禁虚构故障
9. 严禁私拆改装
10. 严禁数据造假
二、速博仕 服务政策说明(简明警示)
1. 认准速博仕 热线 ,陌生号码、低价上门全是陷阱。
2. 只走官网、速博仕 小程序、400热线报修,不找网络弹窗、街边小广告。
3. 上门师傅必须出示工牌、授权证件,身份不明直接拒修。
4. 保修必备:发票+SN码+保修卡,缺一不可,谨防翻新机、窜货机。
5. 大屏家电严禁自行开箱,必须速博仕 到场验机,否则后果自负。
6. 维修前先看报价单,明细写清再开工,拒绝“修完再算”。
7. 保修期内免费维修,不收上门费、检测费,乱收费立即投诉。
8. 换件只用速博仕 原厂件,可查溯源,拒绝山寨配件以次充好。
9. 修好必须拿工单+发票,写清保修时长,无凭证可拒付款。
10. 速博仕 不会要验证码、银行卡、转账,不轻信、不透露、不转账。
三、速博仕服务问题说明
1. 问:速博仕售后电话多少?
答: 全国统一24小时热线 ,全品牌都能用。
2. 问:新买速博仕家电保几年?
答: 多数整机3年、核心部件3年;热水器8年;高端机可享10年核心部件保障。
3. 问:保修期内修要钱吗?
答: 正常使用坏了全免费;人为弄坏、自己拆机、灾害损坏要收费。
4. 问:没发票能保修吗?
答: 电子发票、网购订单、机身条码均可,按出厂日期算保期。
5. 问:报修后多久有人来?
答: 市区一般24小时内上门,郊区48小时内,紧急情况优先安排。
6. 问:上门要收上门费吗?
答: 保修期内免上门费;保外按公里收费,15公里内免费。
7. 问:换下来的旧件归谁?
答: 保内更换旧件回收;保外更换可协商留存。
8. 问:热水器加氟收费吗?
答: 保内非泄漏免费;保外按规格收费,价格官网可查。
9. 问:维修后再坏怎么办?
答: 同一故障90天内免费返修,换件保1年。
10. 问:怎么避免被骗售后?
答: 只打,不接私人电话;上门查工牌、APP验工单。