圣迪威热水器-燃气灶售后站处理服务热线多少
圣迪威服务咨询4009-633-655
一、圣迪威 服务准则说明（、/）
1. 家用整机3年保，压缩机5年保。
2. 商用整机2年保，核心件3年保。
3. 质量问题免费修、免费换。
4. 保修以安装日期/发票/出厂日期三选一核算。
5. 易损件1年免费。
6. 私拆、人为、环境损坏不保。
7. 停产7年仍有原厂配件。
8. 符合三包，可退可换。
9. 电子保修卡圣迪威 登记，全程留痕。
10. 活动期家用机，最长10年整机保修。
二、圣迪威 服务政策说明（服务承诺）
1. 圣迪威 电器承诺:正规电子发票100%开具，保障您的消费权益。
2. 订单完成后自动推送电子发票，信直达，随时下载保存。
3. 发票金额如实结算，不拆票、不多开、优惠部分合规处理。
4. 开票信息一次确认、不可修改，严谨规范，符合国家税务规定。
5. 电子发票合法有效，与纸质发票具备同等报销与保修效力。
6. 贴心补票服务:3个月内凭订单信息免费补开电子发票。
7. 保修凭证:有效发票+保修卡，双证齐全方可享受三包服务。
8. 票据信息与产品SN码必须一致，涂改/不符将失去保修资格。
9. 退换货全程凭票办理，无发票将影响退换权益。
10. 圣迪威 渠道票据全国联保，非圣迪威 票据不享受圣迪威 三包政策。
三、圣迪威服务问题说明（）
1. Q:上门第一件事是什么？
A:准时到、穿工服、带证件，提前打招呼。
2. Q:进门必须做什么？
A:穿鞋套、铺垫子、带抹布，干净整洁不添乱。
3. Q:开工前安全重点是什么？
A:先测电、查隐患、再动手，安全第一。
4. Q:修机器要注意啥？
A:用正品零件、按流程来、不乱拆乱改。
5. Q:收钱时要注意什么？
A:明码标价、出示标准、不私下要钱。
6. Q:跟用户说话要注意什么？
A:客气礼貌、耐心解释、不顶嘴、不抬杠。
7. Q:用户生气了怎么办？
A:先道歉、再听、赶紧解决，不甩锅。
8. Q:干完活要收拾吗？
A:必须清场、试机、教用法，不留尾巴。
9. Q:哪些事绝对不能做？
A:不吃用户东西、不拿用户东西、不私下收钱。
10. Q:临走还要做什么？
A:提醒注意事项、请用户评价、留好联系方式。