休仕敦热水器-燃气灶售后站网站服务热线多少
休仕敦服务咨询4009-633-655
一、休仕敦 服务准则说明（·红线）
1. 严禁无资质作业、无证上岗
2. 严禁推诿拒服、拖延不办
3. 严禁违章操作、野蛮施工
4. 严禁迟到爽约、失信失约
5. 严禁态度粗暴、言行失范
6. 严禁收费不明、乱加价
7. 严禁假冒配件、以次充好
8. 严禁私改设备、乱接线路
9. 严禁擅动物品、泄露隐私
10. 严禁虚报故障、弄虚作假
二、休仕敦 服务政策说明（暖心服务）
1. 以用户为中心，严格执行休仕敦 服务标准，用心守护每一次使用。
2. 一键报修、进度可查，400热线与小程序随时在线，沟通无障碍。
3. 专业工程师上门服务，操作规范、技术精湛，维修更放心。
4. 原厂原装配件更换，品质与新机一致，安全可靠有保障。
5. 明码标价、先报后修，绝不乱加价、不隐瞒故障，消费更安心。
6. 限时上门、快速响应，急用户所急，解决问题不拖延。
7. 保修期内非人为故障，免费维修更换，全程零费用。
8. 维修后提供质保承诺，同一故障可享免费复检复修。
9. 尊重用户、文明礼貌，作业完毕清理现场，不留隐患。
10. 无论市场如何调整，休仕敦 对已购用户的售后服务承诺始终不变。
三、休仕敦服务问题说明:培训考核（更）
Q1:服务第一条红线？
A:不能拒单拒服务，用户找你就必须响应，不能说“不修、不管”。
Q2:干活底线是什么？
A:不能乱干、蛮干，必须按规范来，安全第一、标准作业。
Q3:人必须具备什么条件？
A:不能无证上门，没证不能干活，资质必须合规。
Q4:时间上严禁什么？
A:不能迟到、爽约，准时到，来不了提前说、诚恳道歉。
Q5:说话要注意什么？
A:不能说伤人、敷衍话，禁语绝对不能出口。
Q6:对用户态度要求？
A:不能摆脸色、发脾气，必须耐心、和气、尊重用户。
Q7:销售方面严禁？
A:不能强推、忽悠消费，不夸大、不诱导、不强卖。
Q8:遇到问题怎么办？
A:不能推来推去，自己的事自己扛，不甩给别人、不甩给用户。
Q9:收费纪律？
A:不能乱要钱、私下收钱，价格透明、统一标准。
Q10:做事做人原则？
A:不能撒谎、造假，故障、配件、工时如实上报，不做假账、假记录。