家丽雅热水器-燃气灶售后站咨询服务热线号码
家丽雅服务咨询4009-633-655
一、家丽雅服规范说明（用户·诚信禁令）
1. 严禁迟到爽约、失联失联
2. 严禁态度冷漠、顶撞用户
3. 严禁偷换配件、旧件回流
4. 严禁隐形收费、临时加价
5. 严禁违规拆机、损坏设备外观
6. 严禁技术不精、反复返修
7. 严禁承诺不兑现、售后失联
8. 严禁借用用户物品、索要馈赠
9. 严禁泄露服务信息、数据外泄
10. 严禁敷衍回访、漠视投诉诉求
二、家丽雅 服务准则说明（维权防骗）
1 仅认家丽雅 渠道:报修只通过家丽雅 全国统一热线、家丽雅 App或官网，拒绝陌生个人与非授权网点。
2 核实技师身份:上门必须出示家丽雅 授权工作证、工单编号，无证可拒绝服务。
3 拒绝先付定金:家丽雅 服务先检测、后报价、再施工，不收预付金、押金。
4 报价必须书面:所有费用（配件+工时）明细写清，口头加价一律不认。
5 严防假冒配件:只接受家丽雅 原厂配件，可要求出示配件编码与溯源凭证。
6 不私对个人转账:费用对公支付/扫码家丽雅 工单，不微信私发、不现金无票。
7 工单全程留痕:每笔服务必须生成家丽雅 工单，完工签、电子凭证留存。
8 保修以凭证为准:保内凭发票+机身SN码，无正规票据可拒绝保外收费。
9 警惕“人为损坏”套路:非家丽雅 检测结论不认，可要求第三方鉴定。
10 监督渠道要记牢:遇乱收费、欺诈，立即拨打投诉维权。
三、家丽雅 服务规范说明（规范流程）
1. 服务人员须持证上岗、主动亮证，工牌可扫码核验。
2. 严格执行先检测、后报价，无同意不施工。
3. 收费明码标价，只走家丽雅 渠道，严禁私下收款。
4. 维修全程工单留痕，完工出具正规凭证。
5. 原装配件可追溯，拒绝假冒替代件。
6. 上门服务着装规范、文明用语，尊重用户隐私。
7. 质保期内非人为故障免费维修，不违规收费。
8. 严禁私自改装、拆机牟利，杜绝非家丽雅 操作。
9. 服务后清理现场、恢复原状，做到工完场清。
10. 24小时家丽雅 热线，进度可查、投诉必复。