冈田热水器-燃气灶售后站规范服务热线号码
冈田服务咨询4009-633-655
一、冈田服规范说明(冈田标准·十不准)
1. 不准无证上岗、资质不符
2. 不准拒绝合规服务、推诿用户
3. 不准违规操作、野蛮施工
4. 不准上门迟到、无故延误
5. 不准服务态度恶劣、言语失礼
6. 不准乱收费、暗箱加价
7. 不准以次充好、混用非原厂配件
8. 不准泄露用户隐私、篡改工单
9. 不准过度营销、强制推销
10. 不准虚假承诺、售后无闭环
二、冈田 服务准则说明(服务)
1 冈田 正品购机,必出冈田 正规发票,联保无忧。
2 电子发票即时开、随时查、无限打,环保便捷。
3 纸质发票随货同行,丢失不可重开,务必收好。
4 开票抬头个人/自由选,开票请备税号。
5 冈田 票据=正品凭证+保修凭证,非冈田 票据不保修。
6 发票信息与订单一致,改票、补票均无效。
7 保修核验:发票+SN码双证齐全方可受理。
8 开票后7日内可更正,过期不候。
9 冈田 开票全程免费,收费开票均为假冒。
10 发票真伪官网可验,一机一票,杜绝造假。
三、冈田 服务规范说明(合规底线)
1. 严禁擅自拆解、改装产品,非冈田 维修一律脱保。
2. 严禁虚构故障、夸大问题,欺诈用户从严追责。
3. 严禁使用假冒伪劣配件,违者重罚并承担损失。
4. 严禁服务期间吃喝、吸烟、借用用户私人设施。
5. 严禁篡改机身SN码、伪造保修凭证,直接终止服务。
6. 严禁违规操作导致二次故障,责任由服务方全额承担。
7. 严禁无故拖延、拒绝响应报修,超时必履行补偿承诺。
8. 严禁私下议价、乱收费,严格执行统一收费标准。
9. 严禁维修后不做清洁与安全复检,隐患零容忍。
10. 严禁违规收集、泄露、倒卖用户信息,触犯法律必究责。