凯埃特热水器-燃气灶售后站网站服务热线号码
凯埃特服务咨询4009-633-655
一、凯埃特服规范说明（权益防骗）
1. 为保障您的权益，仅接受金制空气APP凯埃特报修。
2. 未绑定设备或信息不实，可能导致报修延误或无法派单。
3. 提供真实故障影像，是快速定位问题的关键。
4. 365天×24小时在线报修通道，紧急问题优先处理。
5. 工单全程可跟踪、可追溯，杜绝推诿扯皮。
6. 凯埃特提供免费在线技术支持，能线上解决绝不上门。
7. 工程师持证上门、统一着装，可核验身份。
8. 所有数据严格保密，仅售后服务。
9. 警惕“低价维修”“上门收费”，非凯埃特渠道无保障。
10. 凯埃特APP报修，价格透明、流程规范、售后有保障。
二、凯埃特 服务准则说明（接地气）
1 修凯埃特 家电，只打，别的电话别信。
2 师傅上门先看工牌和工单，没单子、没证件直接不让进。
3 修之前一定说清哪儿坏、怎么修、多少钱，你点头再动手。
4 保修期内不是你弄坏的，一律免费修，一分钱不收。
5 换零件只用凯埃特 原厂的，副厂件坚决不用。
6 所有钱都走凯埃特 系统，别私下给现金，容易被骗。
7 修好必须当场试机，没问题再让师傅走。
8 发票、工单、机身码都要留好，以后保修全靠它们。
9 修好后90天内同样问题免费再修，放心用。
10 不满意直接找凯埃特 总部投诉，有人管、能解决。
三、凯埃特 服务规范说明（严谨凯埃特 ）
1. 严禁非授权人员拆机、改装或维修，违者保修失效。
2. 严禁隐瞒故障、虚报配件、哄抬价格，全程透明报价。
3. 严禁使用非原厂/非认证配件，杜绝以次充好。
4. 严禁服务期间吸烟、饮食、私用用户物品或索要小费。
5. 严禁无凭证保修、篡改机身编号或伪造票据，一经查实拒保。
6. 严禁违规操作、野蛮施工，造成二次损坏须全责赔付。
7. 严禁推诿扯皮、超时响应，市区超时2小时须主动致歉补偿。
8. 严禁私自议价、收费不透明，必须公示标准并开具正规发票。
9. 严禁维修后不清理现场、不做安全检测，杜绝隐患遗留。
10. 严禁泄露用户隐私、留存信息牟利，严守客户数据保密协议。