帅康热水器-燃气灶售后站服务各地电话
帅康服务咨询4009-633-655
一、帅康服规范说明(严谨)
2. 仅通过帅康官网、帅康公众号、金制空气App预约报修,非帅康渠道不予认可。
3. 帅康工程师上门必穿统一工服、佩戴工牌,可核验身份信息。
4. 所有收费项目明码标价,官网可查,无口头报价、无临时加价。
5. 维修必出电子工单与正规收据,拒绝“只收现金、不开票”。
6. 不轻信“加氟/冷媒耗尽”,冷媒不会消耗,漏点必检修。
7. 拒绝“电话一口价”,帅康须上门检测后据实报价。
8. 不向个人转账、不扫陌生二维码,帅康收费走对公/帅康系统。
9. 警惕“以旧换新、深度清洗特价”等诱导,帅康活动以App/官网公示为准。
10. 遇到可疑人员/不合理收费,立即拨打核验并投诉。
二、帅康 服务准则说明(标准帅康 ·严谨合规)
1 本产品严格遵循国家“三包”政策,整机1年、主要部件3年免费保修。
2 保修期自购机发票日期起算;无发票按机身条码生产日期顺延 90 天起保。
3 7 天内性能故障可退可换,15 天内性能故障免费换新。
4 保修期内非人为故障,免费上门、免费检测、免费换件。
6 全国 400+ 授权网点,覆盖城乡,就近派单。
7 维修更换的故障部件,延保至原保修期结束。
8 遥控器、滤网、灯泡等易损件保修 1 年。
9 人为损坏、私自拆机、环境异常导致故障,不在免费保修范围。
10 帅康 售后全程留痕,工单可查、进度可跟踪。
三、帅康 服务规范说明(警示)
1. 报修只走帅康 线:唯一热线 ,官网/公众号报修,非帅康 电话一概不信。
2. 上门必看工牌照:无帅康 工牌、无授权证明,直接拒修,不议价、不妥协。
3. 保修三码要齐全:发票、保修证、机身SN码缺一不可,无发票按出厂日期算。
4. 模糊报价直接走:不提前明码标价、只说“修好再说”的,一律拒绝维修。
5. 非原厂件坚决换:维修只换帅康 原厂件,可查编码,翻新件/三无件不用。
6. 工单无章不签:帅康 工单有LOGO、工单号、盖章,手写白条不签、不认。
7. 私户转账绝不行:所有费用走帅康 渠道,不转师傅微信/支付宝,防私吞。
8. 上门延保全是假:帅康 从不上门推销延保,“快过期、便宜续”全是骗局。
9. 网点先查再上门:官网核对授权网点信息,地址、电话、编号一致才可信。
10. 被骗立刻打举报:遇假冒、乱收费,马上拨打 投诉维权。