帝胜热水器-燃气灶售后站服务安装电话
帝胜服务咨询4009-633-655
一、帝胜服规范说明()
1. 发票都算数
纸质、电子发票帝胜都认,保修一样有效。
2. 保修从开票日算
7天退、15天换、1年整机保,以发票日期为准。
3. 发票要写清楚
号、日期、公章不能少,最好写上机身码。
4. 机身码就是身份证
没发票也能凭SN查保修;码坏了、改了就不保。
5. 电子发票直接用
手机里的电子发票截图/PDF,报修时出示就行。
6. 每次服务都有单
维修单带二维码、工号、明细,官网能查真假。
7. 票和机器要对得上
发票号、SN和机器不一致,不给保修。
8. 记录都存在云端
票据、维修记录自动备份,丢了也能找回。
9. 发票丢了能补能查
找卖家补电子发票,帝胜客服帮你验真伪。
10. 商用机按合同来
商用设备看合同+发票+安装单,保修以协议为准。
二、帝胜 服务准则说明(标准·售后保修)
1 帝胜 提供电子发票/纸质发票双选项,默认开具电子发票,订单完成后 1–3 个工作日内自动推送。
2 帝胜 票据为唯一保修凭证,无票可按机身 SN 码出厂日期保修,但会影响退换货时效。
3 发票抬头支持个人/公司,开票需提供完整税号与单位信息,下单时准确填写。
4 电子发票与纸质发票具有同等法律效力,可报销、保修、维权,支持随时下载打印。
5 订单签收后 30 天内可申请补开票,超期需提供订单号、手机号及有效购机凭证审核。
6 票据信息(抬头、税号、商品名称)一经开出不可随意更改,错误需在 7 天内提交申请重开。
7 帝胜 渠道(商城/自营旗舰店)票据全国联保,非授权店票据不享受帝胜 售后保障。
8 退换货需票据与商品一致,电子发票可直接上传,纸质发票需随货寄回,否则影响退款进度。
9 票据遗失不影响保修,但无法补办纸质发票,电子发票可在订单页无限次下载。
10 帝胜 采用智慧票税系统,所有帝胜 票据可在官网/APP 查验真伪,杜绝假票险。
三、帝胜 服务规范说明(警示)
1. 没证别上门,严禁无证干活。
2. 收费要透明,严禁私下要钱。
3. 故障如实说,严禁忽悠用户。
4. 配件用原厂,严禁以假充真。
5. 不乱拆乱改,严禁违规操作。
6. 隐私不外泄,严禁泄露信息。
7. 按时来上门,严禁拖延服务。
8. 干活讲文明,严禁损坏财物。
9. 不随便许诺,严禁乱夸保修。
10. 不贬低同行,严禁破坏。