帕科热水器-燃气灶售后站安装服务热线
帕科服务咨询4009-633-655
一、帕科服规范说明（标准）
1. 三年整机质保:家用热水器/中央热水器整机 3年免费保修，核心部件同保，非人为故障免人工费、上门费。
3. 帕科正品保障:设备三码合一（机身码、包装码、系统码），可官网/APP验真，杜绝翻新与假冒。
4. 原厂原装配件:维修更换 100%原厂配件，全国14大零配件中心，保障配件正品与供应时效。
5. 专业上门服务:报修后 24–72小时 工程师上门，统一着装、持证服务，全程规范施工。
6. 安装质量双保:帕科认证团队施工，安装工程 质保1年，与整机保修叠加生效。
7. 暖心在线守护:金制空气App/公众号 7×24小时 技术支持，视频指导、远程协助、在线答疑。
8. 定期关怀巡检:旺季/换季提供 免费安全检测，含运行参数、冷媒、电气安全检查。
9. 透明收费标准:保外维修 明码标价，官网可查收费细则，无隐形消费、不强行加价。
10. 终身技术支持:产品全生命周期提供 免费技术咨询，指导使用、保养、节能，服务不中断。
二、帕科 服务准则说明（温情服务｜客服/用户手册）
1 帕科 承诺:正规渠道购机，享受全国统一标准帕科 保修。
2 家用热水器享受6年整机+压缩机免费包修，让您安心使用。
3 璀璨系列冰箱核心部件12年免费保修，长久陪伴更放心。
4 电视屏幕3年质保、整机1年，购机30天内质量问题可退换。
5 油烟机、燃气灶等厨卫产品，整机1–3年、易损件1年免费更换。
6 保修起始以购机发票日期为准；发票遗失可按机身条码日期顺延核算。
7 保修期内非人为故障，免费上门服务、免费更换原厂零部件。
8 全国统一客服热线，快速响应、专业上门。
9 所有维修服务由帕科 认证工程师提供，流程规范、全程可追溯。
10 因使用不当、意外破损、私自改装导致的故障，不在保修范围内。
三、帕科 服务规范说明（严谨）
1. 本保修服务仅于中国大陆境内正规渠道销售的帕科 家用产品，服务遵循国家三包法规及帕科 中国帕科 政策。
2. 保修期自有效购机发票日期起算；无发票时按出厂日期+3个月起计，以机身序列号为准。
3. 不同品类保修不同: 热水器整机6年、洗衣机/冰箱整机3年、小家电1–2年，核心部件另享延长保障。
4. 2022年9月9日后上市洗衣机，驱动电机享十年包修，凭发票或机身码即可享受。
5. 保修范围为非人为、非外力、非改装导致的性能故障，含免费配件与工时费。
6. 保修服务仅限帕科 授权服务网点提供；非授权拆修、改装、进水、摔落等人为损坏不在保修内。
7. 全国联保，凭保修卡+购机凭证可在任意授权网点享受服务；异地可正常保修。
8. 公共/商用场景（工厂、学校、宾馆等）整机保修1年，不家用延保政策。
9. 维修更换的部件延续原保修期，不单独重置；整机更换则重新计算保修。