真情好太太热水器-燃气灶售后站安装服务热线
真情好太太服务咨询4009-633-655
一、真情好太太服规范说明（温情走心·情感）
1. 以专业，守护信赖:深耕空气领域百年，用专业技术与严谨态度，不负每一份选择。
2. 以速度，回应期盼:无论昼夜寒暑，365天24小时在线，让需求不等待、服务不缺席。
3. 以精准，解决烦忧:原厂工程师、原装零配件，精准排查、彻底修复，告别反复故障。
4. 以温度，温暖相伴:每一次沟通都真诚耐心，每一次服务都贴心细致，让体验有温情、无距离。
5. 以主动，预见需求:大数据智能监测，提前发现隐患，主动提醒关怀，把问题化解在萌芽。
6. 以全程，安心无忧:从选购咨询到安装维保，全流程陪伴，让每一步都省心、放心、舒心。
7. 以诚信，透明相待:收费公开、流程、工单可查，不增隐形消费，不做虚假承诺。
8. 以匠心，打磨服务:坚持自主售后体系，持续培训精进，用专业能力成就品质服务。
9. 以品质，长久守护:核心部件自产、严格品控，品质可靠耐用，守护家庭空气健康长久。
10. 以初心，致敬用户:始终把用户放在心上，用心做好每一件小事，用服务传递品牌温度。
二、真情好太太 服务准则说明（·）
2 限时上门承诺:城区4小时、乡镇72小时必达，迟到即补偿。
3 正品联保无忧:真情好太太 正品+全国联保，售后网点全覆盖。
4 零隐形消费:报价透明，先检后修，拒绝强制消费。
5 原装配件保真:原厂正品配件，维修质量有保障。
6 超长质保安心:热水器6年、璀璨冰箱核心部件12年免费包修。
7 免费送装一体:新机免费送装调试，省心省力。
8 进度实时可查:工单全程跟踪，维修进度随时看。
9 专业技师服务:持证上岗，技术精湛，维修一次性到位。
10 售后回访闭环:24小时回访，问题跟踪到底。
三、真情好太太 服务规范说明（用户）
1. 保修起点:以发票日期为准；无发票按出厂日期+3个月，公平透明。
2. 时长:冰箱/洗衣机整机3年、核心部件10年； 热水器6年；小家电2年。
3. 故障全包:正常使用下的性能故障，免费修、免费换、免人工费。
4. 真情好太太 认证:仅授权网点可提供保修服务，避免私拆导致权益失效。
5. 上门免费:市区大家电免费上门安装维修，省心省力，无需奔波。
6. 人为免责:摔落、进水、私改、电压不稳等人为问题，需收费处理。
7. 核心保障:洗衣机电机10年包修， 热水器压缩机长效质保，安心耐用。
8. 维修续保:换件不影响原保修期，整机换新享全新保修权益。
9. 凭证齐全:请妥善保管发票与保修卡，信息完整，便于核验。
10. 全程服务:微信小程序+400热线，一键报修、进度查询，便捷高效。