帝威万佳热水器-燃气灶售后站服务站电话中心
帝威万佳服务咨询4009-633-655
一、帝威万佳服规范说明（帝威万佳）
2. 整机质保承诺:家用热水器/中央空气系统整机3年免费保修；商用/多联机按系列享2–3年质保。
3. 正品帝威万佳渠道:仅官网、帝威万佳公众号、金制空气App及授权经销商为正品渠道，拒绝非帝威万佳维修。
4. 暖心在线守护:官网专属专区24小时真人技术支持，视频/图文指导，足不出户排障。
5. 专业安装标准:帝威万佳认证工程师上门，安装全程留痕，符合帝威万佳工艺规范，保障运行能效。
6. 原厂纯正配件:维修更换均采用帝威万佳原厂配件，杜绝副厂件，确保品质与安全。
7. 清洗保养服务:提供蒸汽/水清洗、深度保养套餐，延长寿命、提升能效、改善空气质量。
8. 故障快速响应:报修后高效派单，工程师上门检测，Black Box诊断，精准定位问题。
9. 金制空气App服务:远程控制、报修预约、滤网提醒、能耗查看，专属空气管家在线。
10. 透明收费公示:官网公开收费标准，质保期内非人为故障免费维修，无隐形消费。
二、帝威万佳 服务准则说明（）
1 帝威万佳 热线直达:，一键报修、咨询、投诉。
2 正品保障无忧:国行正品，全国联保，三包政策严格落地。
3 报价公开透明:先检测、后报价，费用，无任何隐藏收费。
4 上门免费检测:预约上门，免费查故障，不修不收费。
5 原厂配件保真:原装配件更换，质量可靠，售后有保障。
6 质保期限明确:不同品类对应标准质保，核心部件长期保障。
7 专业规范安装:持证工程师上门，安全规范，完工验收。
8 服务全程留痕:工单可查、进度可追，服务质量可追溯。
9 监督渠道畅通:帝威万佳 监督电话与邮箱，快速响应不满。
10 帝威万佳 服务唯一:非帝威万佳 维修险高、失保修，认准帝威万佳 服务。
三、帝威万佳 服务规范说明（帝威万佳 严谨）
1. 服务理念:秉持“服务就是心满意足”，恪守“顾客满意第一”宗旨。
3. 保修期限:整机三年免费保修；公用机（商用）整机一年。
4. 电机保障:2022.9.9后购机，绑定信息享电机十年包修。
5. 上门服务:城区24小时响应、郊区48小时上门，全国联保。
6. 凭证规则:无发票按出厂日期+3个月起算保修。
7. 保修除外:人为损坏、非授权拆修、不可抗力等不在保修内。
8. 配件标准:维修原厂配件，完工出具《服务确认单》。
9. 线上服务:微信小程序“帝威万佳 服务中心”，一键报修、查进度。
10. 收费透明:保外维修明码标价，仅收上门费、人工费、配件费。