佐信热水器-燃气灶售后站全天候服务热线中心
佐信服务咨询4009-633-655
一、佐信服规范说明(口号)
1. 佐信正品,正规服务
2. 24小时在线,全年无休
3. 持证上岗,专业可靠
4. 明码标价,拒绝套路
5. 标准施工,精工细作
6. 原厂配件,品质保障
7. 限时上门,高效快捷
8. 文明施工,干净整洁
9. 佐信质保,售后无忧
10. 诚信为本,客户至上
:正品→正规;在线→响应;持证→认证;明码→公开;标准→规范;原厂→原装;限时→准时;文明→规范;质保→保修;诚信→用心
二、佐信 服务准则说明(服务禁令·十不准)
1 不准无证上岗、无资质作业,杜绝非专业人员上门服务。
2 不准迟到爽约、临时变卦,未提前说明不得延误上门。
3 不准态度生硬、言语粗暴,严禁与用户争吵或情绪化沟通。
4 不准隐瞒故障、夸大问题,不做不必要维修与过度营销。
5 不准暗箱收费、临时加价,不收取价目表外任何费用。
6 不准使用非原厂、非认证配件,不装假冒伪劣零部件。
7 不准违规操作、野蛮施工,不造成用户财产二次损坏。
8 不准脏乱作业、垃圾遗留,不破坏用户家居环境。
9 不准敷衍了事、维修不彻底,同一故障不得反复返修。
10 不准推诿责任、拒绝回访,不回避问题、不拒绝合理诉求。
三、佐信 服务规范说明(口号)
1. 至诚:初心不改,真诚服务。
2. 至快:极速响应,准时履约。
3. 至净:着装整洁,规范上岗。
4. 至礼:文明入户,尊重有度。
5. 至谦:微笑沟通,耐心倾听。
6. 至慎:精细作业,爱护财物。
7. 至明:价格透明,无欺无隐。
8. 至专:原厂技术,品质保障。
9. 至严:严守隐私,恪守底线。
10. 至暖:回访闭环,满意为止。