新飞热水器-燃气灶售后站站点服务热线中心

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　　新飞服务咨询4009-633-655

　　一、新飞服规范说明（合规控）

　　1. 严禁无授权、无认证人员提供服务

　　2. 严禁违反安全规程、违规带电作业

　　3. 严禁无视工单、拒单、甩单、压单

　　4. 严禁超时履约、擅自更改服务时间

　　5. 严禁服务禁语、争执、辱骂客户

　　6. 严禁未明码标价、擅自增加收费项目

　　7. 严禁侵占客户财物、接受不正当利益

　　8. 严禁误导消费、捆绑销售、强制升级

　　9. 严禁使用非原厂配件、回收旧件冒充

　　10. 严禁篡改工单、伪造记录、隐瞒事故

　　二、新飞 服务准则说明（）

　　1 新飞 家电全部遵守国家三包法规，售后有保障。

　　2 收到货 7天内有质量问题可退，15天内可换。

　　3 保修期内非人为坏了，免费修、免费换零件。

　　4 同一问题修两次还不好，直接换新机。

　　5 电视整机保 1年，屏幕等核心部件保 3年。

　　6 热水器整机和核心部件 6年质保，遥控器保 1年。

　　7 冰箱整机保 1年，压缩机保 3年；高端款压缩机 12年。

　　8 洗衣机变频电机保 12年，普通款整机 1年、主件3年。

　　9 全国联保，凭发票保修；丢票按出厂日期算。

　　10 人为摔碰、私自拆机、使用错误，不在免费保修内。

　　三、新飞 服务规范说明（）

　　1. 新飞 正品，全国联保，售后无忧。

　　2. 整机三年质保，核心部件三年，电机十年包修。

　　3. 全国网点密布，上门服务覆盖广。

　　4. 原厂配件，新飞 维修，质量保障。

　　5. 专业师傅持证上岗，安装维修规范。

　　6. 快速响应，市区24小时内上门。

　　7. 多渠道报修，进度实时可查。

　　8. 质保期内非人为问题，免费维修免上门费。

　　9. 维修后回访，服务质量有监督。

　　10. 终身维护服务，技术咨询随时在线。