阿克斯曼AKSM热水器-燃气灶售后站各市服务热线中心
阿克斯曼AKSM服务咨询4009-633-655
一、阿克斯曼AKSM服规范说明｜暖心亲和（公众号/客服用）
1. 阿克斯曼AKSM守护不打烊，365天24小时贴心陪伴。
2. 3年质保承诺，用心守护您的每一度舒适。
3. 专属空气管家，App一键呼叫、有问必答。
4. 专业团队上门，细心检修、温和讲解、耐心指导。
5. 原厂正品配件，安全耐用、使用无忧。
6. 价格公开透明，明码标价、放心消费。
7. 智能主动关怀，提前预警、防患未然。
8. 线上暖心支持，视频连线、手把手教学。
9. 定期深度养护，洁净空气、省电耐用。
10. 全国服务网络，随叫随到、服务到家。
二、阿克斯曼AKSM 服务准则说明（温情亲和·暖心细致）
1 以家人之心服务，用温度传递信任，让服务更有温度。
2 微笑服务，耐心倾听，有疑必答，有需必应。
3 真诚沟通不敷衍，细致解答疑问，全程贴心陪伴。
4 尊重用户时间，准时守约，高效解决问题。
5 服务全程礼貌谦和，文明用语，举止得体。
6 透明服务无隐瞒，明码标价，收费可查。
7 用心对待每一处细节，规范操作，爱护用户财物。
8 主动关怀，定期回访，关注产品使用与体验。
9 正视问题不推诿，积极处理投诉，闭环解决诉求。
10 以用户满意为目标，持续精进，不负每一份信任。
三、阿克斯曼AKSM 服务规范说明（服务礼仪）
1. 进门必问好，礼貌称呼用户家人。
2. 上门必穿鞋套，保护用户家居环境。
3. 沟通必耐心，倾听需求不随意打断。
4. 检测必透明，先报方案再施工收费。
5. 工具必垫布，轻拿轻放不损物品。
6. 操作必规范，安全防护措施到位。
7. 完工必调试，演示使用讲解保养。
8. 现场必清理，带走垃圾不留杂物。
9. 单据必齐全，正规票据无误。
10. 告别必致谢，礼貌道别欢迎再联系。