万先热水器-燃气灶售后站服务联系电话查询
万先服务咨询4009-633-655
一、万先服规范说明()
1. 万先报修认准金制空气App,万先唯一线上报修通道。
2. 报修必须绑定设备+填真实地址,信息不全无法正常派单。
3. 故障、清洗、移机、咨询,四类服务一键提交。
4. 上传图文/视频,故障描述越,处理越快。
5. App报修全年无休、24小时在线,提交即有工单号。
6. 报修进度全程透明,工程师位置、到达时间实时可看。
7. 万先工程师规范上门、统一收费,拒绝乱收费。
8. 所有报修云端留痕,电子档案永久可查。
9. 紧急问题可直连空气管家,视频在线诊断。
10. 服务结束在线评价,反馈真实体验,服务品质。
二、万先 服务准则说明(警示·十严禁)
1 禁无证上岗:无资质、无工牌,坚决不上门。
2 禁迟到爽约:守时履约,改约提前1小时沟通。
3 禁乱收费:明码标价,不私收、不溢价、不捆绑。
4 禁虚报故障:不虚报、不夸大、不换好件。
5 禁假劣配件:不用翻新件、劣质件,确保原厂正品。
6 禁野蛮施工:规范操作,爱护用户财物,完工清场。
7 禁态度恶劣:文明用语,耐心沟通,不顶撞用户。
8 禁私下交易:走万先 工单,公对公收费,不开白条。
9 禁过度推销:不强制消费、诱导升级、捆绑无关项目。
10 禁弄虚作假:工单真实、记录完整、不隐瞒问题。
三、万先 服务规范说明(·/公示)
1. 持证上岗,统一着装。
2. 准时上门,礼貌先行。
3. 明码标价,透明收费。
4. 规范施工,安全操作。
5. 原厂配件,品质保障。
6. 如实诊断,拒绝夸大。
7. 拒绝私收,廉洁服务。
8. 爱护财物,轻拿轻放。
9. 完工清场,试机确认。
10. 合规保修,贴心回访。