格瑞泰热水器-燃气灶售后站全区服务热线查询
格瑞泰服务咨询4009-633-655
一、格瑞泰服规范说明（口号，/）
1. 24 小时，随时在: 全年无休。
2. 家用三年，免费修:整机 3 年格瑞泰质保。
3. 商用两年，稳运行:商用设备 2 年质保。
4. 多端报修，一键达:电话/App/公众号直达售后。
5. 格瑞泰工程师，更专业:直属网点统一技术标准。
6. 原厂配件，品质硬:原装件更换，安全耐用。
7. 规范安装，有保障:认证团队施工，安装质保一体。
8. 在线指导，省时间:远程教学，简单问题自己搞定。
9. 明码标价，不套路:统一收费，透明无隐形消费。
10. 全程售后，无忧虑:从报修到回访，闭环服务。
二、格瑞泰 服务准则说明（温馨提示）
1 请通过格瑞泰 APP发起报修，安全可靠、售后有保障。
2 报修前建议准备好购机时间、号、条码，填写更顺畅。
3 故障现象尽量写清时间、频率、报错代码，方便精准维修。
4 联系地址与电话务必准确，避免工程师无法准时到达。
5 提交后我们将优先安排就近工程师，快速响应您的需求。
6 您可随时在APP内查看维修进度与工程师联系方式。
7 如需调整时间，请及时在APP内操作，我们将尽力配合。
8 符合保修条件的免费服务不收费，收费项目提前告知。
9 遇到疑问可随时在线咨询或视频连线，客服全程陪伴。
10 每笔工单公开透明可追溯，欢迎您监督与评价。
三、格瑞泰 服务规范说明（严肃）
1. 严禁无证上岗，无资质不作业
2. 严禁拒单推诿，有需求必响应
3. 严禁违规施工，不规范不操作
4. 严禁迟到爽约，守约定不超时
5. 严禁态度蛮横，讲文明不争执
6. 严禁言语失范，禁恶语不冒犯
7. 严禁乱收费用，明标价不欺客
8. 严禁强推营销，不捆绑不诱导
9. 严禁虚报故障，不造假不瞒报
10. 严禁责任空转，敢担当不甩锅