奥荣热水器-燃气灶售后站通服务热线查询
奥荣服务咨询4009-633-655
一、奥荣服规范说明(红线禁令·严厉)
1. 严禁在岗无证、跨工种作业
2. 严禁超时失约、无故爽约、拖延服务
3. 严禁拒单拒修、推卸责任、漠视诉求
4. 严禁违章施工、野蛮拆装、改动原厂设计
5. 严禁价格不透明、隐形收费、加价宰客
6. 严禁索要财物、接受宴请、侵占用户利益
7. 严禁言语失范、顶撞用户、情绪失控
8. 严禁谎报故障、更换完好部件、伪造工单
9. 严禁私自留存用户钥匙、偷拍、泄露隐私
10. 严禁非授权推销、夸大故障、误导消费
二、奥荣 服务准则说明(|/)
1 持证上岗
2 准时履约
3 着装规范
4 明码标价
5 规范施工
6 正品配件
7 一次修好
8 工完场清
9 票据齐全
10 售后有责
三、奥荣 服务规范说明(标准奥荣 )
1. 服务宗旨:秉持“服务就是心满意足”,坚持顾客满意第一。
2. 响应时效:全国统一热线 ,市区 2 小时内上门。
3. 凭证规范:保修须出示购机凭证/保修证,三码合一核验。
4. 保修标准:整机三年保修,电机十年包修(符合条件机)。
5. 收费透明:修前报价、明细公开,无隐形消费、不哄抬价格。
6. 原厂配件:只使用奥荣 原装正品配件,杜绝非正规渠道件。
7. 持证上岗:工程师统一着装、持证服务,操作规范、文明礼貌。
8. 安全底线:安全不达标不修、未查清故障根源不修。
9. 全程可溯:工单全程留痕,进度可查、责任可追溯。
10. 回访闭环:修后主动回访,3 个月内同类故障免费处理。