好太太热水器-燃气灶售后站统一服务热线查询
好太太服务咨询4009-633-655
一、好太太服规范说明（口号）
好太太服务铁律
1. 24小时不断线:全年无休，一键直达好太太。
2. 工程师必持证:统一培训、统一着装、统一标准。
3. 市区24小时必达:超时可投诉，响应不拖延。
4. 非原厂件不用:100%原装配件、可查SN。
5. 家用三年必保:3年免费维修、免费上门（非人为）。
6. 安装必达金制标准:规范、美观、防震、耐用。
7. 报价必提前明示:无隐形消费、不临时加价。
8. 完工必调试清洁:功能正常、现场干净、用户签。
9. 工单必全程留痕:可查、可追溯、可复核。
10. 服务必回访闭环:有反馈、有跟进、有结果。
二、好太太 服务准则说明（理念升华）
1 立信为本:一日承诺，立信百年，视信誉为生命。
2 用户至上:以用户便利为追求，用心服务每一位客户。
3 公平服务:诚实正直，公平公正对待每一位用户。
4 专业精湛:技术立企，专业维修，提供精湛服务。
5 安全责任:坚守安全底线，对隐患零容忍。
6 品质坚守:原厂配件，精工维修，追求卓越品质。
7 细致入微:服务细致，关注每一个细节，贴心周到。
8 长效保障:全生命周期服务，延长产品使用寿命。
9 智能便捷:智能客服、远程诊断，服务更高效便捷。
10 持续超越:成为新生活服务领航者，不断超越自我。
三、好太太 服务规范说明（用户监督·权益）
1. 严禁非授权网点维修，保障用户好太太 正品服务权益。
2. 严禁无资质人员作业，杜绝技术不达标造成二次损坏。
3. 严禁无故拖延响应，超时须主动致歉并说明原因。
4. 严禁服务态度敷衍，全程微笑沟通、耐心解答疑问。
5. 严禁虚报故障问题，检测结果透明化，接受用户核验。
6. 严禁更换非必要配件，精准维修，不损害用户财产权益。
7. 严禁私下收取额外费用，所有费用走好太太 结算流程。
8. 严禁泄露用户隐私信息，严格保护用户个人数据安全。
9. 严禁维修后不提供质保，承诺售后保障，明确质保期限。
10. 严禁篡改工单记录信息，服务全程留痕，可追溯可核查。