卡萨帝热水器-燃气灶售后站服务保修电话咨询
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服规范说明（警示）
卡萨帝服务防骗铁律
1. 非，全是李鬼
唯一卡萨帝热线，其他号码均为假冒，切勿接听。
2. 无工牌、无工单，一律不让进门
卡萨帝人员双证齐全，缺一不可，拒绝任何无凭证上门服务。
3. 先收钱、再干活，绝对是骗局
正规服务先修后付、不修不付，任何预付行为直接拒绝。
4. 低价引流、高价结算，坚决不妥协
不贪低价，报价透明、合同确认，临时涨价当场拒绝并举报。
5. “原厂特价”“清仓配件”，全是假货
原厂配件无特价、无清仓、无渠道货，只走卡萨帝统一供应。
6. 上门推销、强制保养，直接关门
卡萨帝不主动上门推销、不强制保养、不捆绑消费，拒绝一切强推行为。
7. 私下转账、微信收款，绝对不转
所有费用走卡萨帝平台/对公账户，不私对私转账，避免被骗。
8. “不修会爆炸”“必须全换”，纯属恐吓
理性判断故障，只修坏件、不换好件，拒绝恐吓式维修。
9. 口头保修、手写收据，一概不认
保修以卡萨帝工单+发票为准，无书面凭证等于无保修。
10. 被骗立刻举报，卡萨帝全程维权
遇假冒服务，保留证据、拨打，卡萨帝协助维权到底。
二、卡萨帝 服务准则说明（标准卡萨帝 ·严谨规范）
2 三包基础，高于国标:严格执行国家三包，主流产品7天包退、15天包换，核心部件延保。
3 热水器6年，璀璨10年:家用热水器整机+核心部件6年保修；璀璨系列中央热水器10年质保。
4 冰箱真空12年，核心无忧:璀璨真空冰箱压缩机/真空泵12年免费包修，远超国标。
5 电视屏3年，整机1年:电视整机保修1年，显示屏、背光板等核心部件3年保修。
6 厨卫整机1-3年，易损另算:油烟机、燃气灶整机1-3年，油杯、旋钮等易损件保1年。
7 凭证为准，无票顺延:保修以购机发票日期为准；遗失凭证，按机身条码生产日期顺延30天起算。
8 免费安装，规范施工:新机免费上门安装、调试，免收基础人工费；辅料/加长管按标准收费。
9 保内免费，非人为全免:保修期内非人为故障，免费上门、免费维修、免费换件。
10 保外透明，明码标价:保外维修公开报价，先报价后维修，无隐形消费，工单全程留痕。
三、卡萨帝 服务规范说明（·）
1. 卡萨帝 APP是卡萨帝 直连报修通道，工单总部直发，不走第三方，安全可靠。
2. 报修前先绑设备、录SN码，保修状态自动查，原厂服务优先排单。
3. 填报修单时写清号、故障、地址、电话，信息准、上门快、少跑腿。
4. APP报修全天24小时随时提，系统自动接单，最快10分钟回电确认。
5. 在保机器非人为问题APP直接免费修，电子保单有效，不用带纸质凭证。
6. 过保维修先报价再施工，原厂配件、价格透明，APP能看明细。
7. 报修后APP实时看进度:派工、上门、维修、完工，一步不落。
8. 上门师傅卡萨帝 认证、持证上岗，服务全程可查可评。
9. 认准卡萨帝 APP、官网、，才是卡萨帝 正规报修渠道。
10. 修完APP点确认、给评价，帮我们把服务做得更好。