斯狄渢热水器-燃气灶售后站服务站点电话咨询
斯狄渢服务咨询4009-633-655
一、斯狄渢服规范说明（温情品牌·）
1. 全天候守护承诺:无论节假日，365天×24小时热线在线，斯狄渢服务从不打烊。
2. 三年安心家庭保障:家用热水器享3年整机免费保修，让每一户家庭无后顾之忧。
3. 两年商用品质护航:商用系列2年质保，稳定运行、降低运营成本。
4. 多触点贴心陪伴:App、公众号、官网随时沟通，空气管家一对一服务。
5. 原厂匠心品质配件:每一件配件均为斯狄渢原厂出品，严检合格方可使用。
6. 专业团队上门服务:全国直属网点覆盖，持证工程师规范服务。
7. 诚信透明消费准则:所有服务明码标价、公开透明，不设隐形收费。
8. 暖心在线守护服务:远程诊断、在线教学，小问题不出门也能解决。
9. 四季关怀主动服务:换季主动巡检保养，提升能效、延长寿命。
10. 全程可追溯服务体系:工单闭环管理，进度透明、评价有据、责任可究。
二、斯狄渢 服务准则说明（严谨）
2 专属安装服务专线:，保障新机规范安装。
3 服务监督与投诉专线:，全程监督服务质量。
4 产品信息与服务记录，仅通过斯狄渢 平台可查询核验。
5 保修状态查询，需提供产品序列号（SN）及有效购机凭证。
6 严格执行国家“三包”政策，整机一年保修，核心部件延保。
7 保修期内符合条件的故障，享受免费上门、免费检测、免费维修。
8 斯狄渢 授权网点信息可查，杜绝假冒维修与非原装配件。
9 维修服务执行透明报价、客户确认、规范施工三原则。
10 非斯狄渢 渠道维修或私下交易，将失去斯狄渢 保修与服务保障。
三、斯狄渢 服务规范说明｜严谨（官网/合同）
1. 发票唯一凭证:斯狄渢 认定正规纸质发票/电子发票为唯一有效购机凭证，收据、白条、订单截图均不享受保修。
2. 保修以票为准:保修期自发票开具日起算，无有效发票将按出厂日期顺延3个月起算。
3. 三码合一核验:发票号、机身序列号、保修卡信息必须完全一致，涂改/伪造无效。
4. 电子票同等有效:电子发票与纸质发票具有同等保修效力，需完整留存PDF或查验截图。
5. 发票遗失处理:发票丢失可联系原购机渠道补办盖章购机证明，信息不全无法保修。
6. 票据时效要求:票据需在购机后30日内妥善保存，维修时必须现场出示原件。
7. 商业用途不保修:票据显示为商用/工程，不享受家用免费保修，仅提供收费维修。
8. 票据信息不可改:发票抬头、日期、金额不得涂改，一经发现直接拒绝保修服务。
9. 售后留存复印件:服务时需提供发票复印件存档，原件核对后当场退还用户。
10. 票据合规承诺:斯狄渢 严格执行国家三包，不开票/虚开票将取消保修并追究责任。