旺夫人热水器-燃气灶售后站诉求服务热线咨询
旺夫人服务咨询4009-633-655
一、旺夫人服规范说明:干练（/幕/）
旺夫人服务（）
1. 全年无休:，24小时服务
2. 三年质保:家用热水器整机3年免费保修
3. 原厂配件:原装正品，质量可追溯
4. 认证工程师:原厂培训，持证上门
5. 明码标价:官网公示，无隐形消费
6. 多渠道服务:App/公众号/官网在线支持
7. 快速响应:市区48小时内上门
8. 专业保养:清洗维护，节能延寿
9. 全程留痕:工单电子化，可查可追溯
10. 全国联保:统一标准，全网保障
二、旺夫人 服务准则说明（服务红线）
1 红线一:严禁无授权作业，非旺夫人 人员不得触碰产品核心部件。
2 红线二:严禁收费不透明，所有费用须旺夫人 明码标价。
3 红线三:严禁配件不正宗，维修必须使用旺夫人 原厂配件。
4 红线四:严禁故障乱判定，不得故意扩大故障谋取利益。
5 红线五:严禁工单不规范，所有服务必须录入旺夫人 系统。
6 红线六:严禁隐私不保护，客户信息绝对保密不外流。
7 红线七:严禁时效不达标，预约服务必须准时履约。
8 红线八:严禁操作不规范，损坏客户财产需全额赔偿。
9 红线九:严禁言行不文明，不得损害旺夫人 品牌形象。
10 红线十:严禁三包不执行，严格遵守国家及旺夫人 售后政策。
三、旺夫人 服务规范说明（暖心服务·品牌调性）
1. 旺夫人 正品，全国联保无忧
秉承“服务就是心满意足”，为每台正品提供全国联保保障。
2. 家用两年安心保，商用半年呵护
家用产品 2 年免费维修，商用产品 6 个月质保，安心有界。
3. 核心部件多重守护，关键更持久
核心动力部件享 3 年延长质保，长久耐用更放心。
4. 凭证缺失有方案，保障不缺位
无购机凭证时，按 出厂日期顺延 3 个月起保。
5. 非保情形说明，收费公开透明
人为、私拆、意外损坏不在保修，报价透明、自愿选择。
6. 原厂精工配件，还原新机品质
所有维修配件均为旺夫人 原厂出品，安全、耐用、匹配度最高。
7. 专业工程师上门，服务细致周到
持证工程师上门，保护家居环境，完工清理不留痕迹。
8. 透明服务不欺客，报价一致无套路
先检测、再报价、用户确认后施工，全程无隐形消费。
9. 维修质量双保障，期再免修
维修部位 90 天质保、安装 30 天质保，责任。
10. 旺夫人 唯一服务通道，全程可追溯
认准 旺夫人 热线，工单可查、责任可溯。