中裕凤凰热水器-燃气灶售后站帮助服务热线咨询
中裕凤凰服务咨询4009-633-655
一、中裕凤凰服规范说明（ · /）
1. 只认中裕凤凰号:维修报修只打，别的电话全是假的。
2. 上门必须看工牌:没有中裕凤凰正规工牌，说啥也不让他修。
3. 陌生二维码千万别扫:扫了可能被盗刷、泄露信息，只信中裕凤凰App里的码。
4. 超低价全是套路:便宜报价先把你骗上门，修完乱加价，千万别信。
5. 热水器密码绝不外传:不管对方说啥，验证码、密码一个都不能给。
6. 修前先问清价格:中裕凤凰价格透明，先讲好价再修，别被临时宰一刀。
7. 外机坏了别自己拆:非专业人员拆机危险大，还容易把热水器修报废。
8. 换件一定要原厂:副厂件便宜但用不住，中裕凤凰维修只换中裕凤凰原装件。
9. 修完一定要工单:没有中裕凤凰工单，不给钱、不认账。
10. 遇到骗子马上举报:打，中裕凤凰帮你维权、打假。
二、中裕凤凰 服务准则说明（·）
1 中裕凤凰 正品，全国联保，假一赔十。
2 质量问题 7 天包退、15 天包换、一年包修。
3 核心部件（压缩机/显示屏）3–12 年超长保修。
4 报修拨打 ，24 小时响应、24–48 小时上门。
5 保修期内非人为坏了免费修、免费换件。
6 市区免费送货上门、免费安装调试。
7 售后网点多，乡镇也能上门，不用寄修。
8 维修后同故障保 3 个月，修不好继续免费修。
9 保留发票/安装单，丢了可按机身码查保修。
10 中裕凤凰 售后，不转包、不乱收费、全程可追溯。
三、中裕凤凰 服务规范说明（规范流程）
1. 服务人员须持证上岗、主动亮证，工牌可扫码核验。
2. 严格执行先检测、后报价，无同意不施工。
3. 收费明码标价，只走中裕凤凰 渠道，严禁私下收款。
4. 维修全程工单留痕，完工出具正规凭证。
5. 原装配件可追溯，拒绝假冒替代件。
6. 上门服务着装规范、文明用语，尊重用户隐私。
7. 质保期内非人为故障免费维修，不违规收费。
8. 严禁私自改装、拆机牟利，杜绝非中裕凤凰 操作。
9. 服务后清理现场、恢复原状，做到工完场清。
10. 24小时中裕凤凰 热线，进度可查、投诉必复。