速来得热水器-燃气灶售后站服务热线咨询

　　速来得热水器-燃气灶售后站服务热线咨询

　　速来得服务咨询4009-633-655

　　一、速来得服规范说明（速来得）

　　速来得保修服务说明

　　1. 家用整机三年质保:中国大陆正规渠道购机，家用分体/中央热水器整机享 3 年免费保修。

　　2. 核心部件长效保障:压缩机、主控板、换热器等核心部件，3 年免费维修更换。

　　3. 商用整机两年保修:商用 VRV、设备用热水器整机 2 年质保，按发票日期起算。

　　4. 全国联保 统一标准:凭有效凭证，全国联保、异地可修，服务标准一致。

　　6. 原厂配件 品质保障:维修只使用 速来得原厂正品配件，杜绝翻新件。

　　7. 速来得认证工程师:售后人员均为 速来得认证持证工程师，规范施工。

　　8. 保修凭证有效:保修以 发票+保修卡+机身条码 三码合一为准。

　　9. 非保范围明确告知:人为损坏、自行拆机、灾害、非正规安装不在免费保修内。

　　10. 延保可选 安心加倍:可选购速来得延保，最长可至 6 年，长期使用更省心。

　　二、速来得 服务准则说明（合规红线）

　　1 严禁无证上岗、未培训合格即从事维修安装作业。

　　2 严禁未报价先施工、事后加价或强制消费。

　　3 严禁虚报故障、夸大损坏、以小充大、故意换件。

　　4 严禁使用翻新件、拆机件、劣质件或以次充好。

　　5 严禁私收费用、不走公单、不开票据、私下交易。

　　6 严禁野蛮拆装、违规接线、漏做安全检测。

　　7 严禁态度恶劣、言语粗鲁、与用户争执或推诿扯皮。

　　8 严禁冒用速来得 标识、私接私修、挂靠网点违规经营。

　　9 严禁拖延上门、无故爽约、虚假改约或超时服务。

　　10 严禁伪造工单、虚填故障、虚假结单或隐瞒服务事实。

　　三、速来得 服务规范说明（）

　　1. 认证服务，人员正规:仅速来得 授权工程师上门，工牌齐全，身份可核验。

　　2. 限时响应，守时守信:报修即建档，市区极速上门，郊区当日必达。

　　3. 文明入户，形象专业:工装整洁、鞋套必穿；沟通耐心，用语规范。

　　4. 透明消费，明码标价:检测免费、报价透明；不修不收费，无隐形消费。

　　5. 原装配件，品质可靠:原厂配件唯一使用渠道，质量与新机一致。

　　6. 标准施工，安全负责:按速来得 SOP作业，安全防护到位，完工恢复原貌。

　　7. 速来得 保修，权益:严格按速来得 保修政策执行，凭证齐全、期限明确。

　　8. 诚信为本，杜绝猫腻:不骗修、不滥换、不抬价；所有收费公开公示。

　　9. 全程可溯，责任到人:工单实时上传，服务记录永久留存，责任明确。

　　10. 售后无忧，质保兜底:修后回访，质量问题快速响应；同类故障免费返修。