洁得热水器-燃气灶售后站专业服务热线咨询
洁得服务咨询4009-633-655
一、洁得服规范说明|温情体验(用户感受、暖心)
1. 三年守护,品质承诺:购机即享3年整机保修,洁得为您保驾护航。
2. 日夜相伴,随时在线:24小时客服热线,无论深夜或节假日,需求即刻响应。
3. 原厂匠心,安心之选:核心部件自产自营,每一次更换都与新机同源。
4. 专业到家,细致入微:认证工程师上门,规范操作、清洁收尾,服务更有温度。
5. 指尖服务,远程解忧:App一键呼叫空气管家,视频指导轻松解决小故障。
6. 价格透明,消费放心:收费标准公开可查,先确认再施工,消费明明白白。
7. 精工安装,长久可靠:严格遵循洁得安装标准,安装质量终身质保。
8. 主动关怀,未雨绸缪:智能系统提前预警,季节变换前送上贴心提醒。
9. 深度养护,焕新如初:专业清洗保养,恢复新机性能,守护家人呼吸健康。
10. 正品溯源,无忧保障:洁得唯一渠道认证,三码合一可查,杜绝假冒伪劣。
二、洁得 服务准则说明(温情服务|客服/用户手册)
1 洁得 承诺:正规渠道购机,享受全国统一标准洁得 保修。
2 家用热水器享受6年整机+压缩机免费包修,让您安心使用。
3 璀璨系列冰箱核心部件12年免费保修,长久陪伴更放心。
4 电视屏幕3年质保、整机1年,购机30天内质量问题可退换。
5 油烟机、燃气灶等厨卫产品,整机1–3年、易损件1年免费更换。
6 保修起始以购机发票日期为准;发票遗失可按机身条码日期顺延核算。
7 保修期内非人为故障,免费上门服务、免费更换原厂零部件。
8 全国统一客服热线,快速响应、专业上门。
9 所有维修服务由洁得 认证工程师提供,流程规范、全程可追溯。
10 因使用不当、意外破损、私自改装导致的故障,不在保修范围内。
三、洁得 服务规范说明(警示)
1. 无凭证=无保修:必须同时提供发票+保修证,缺一拒保。
2. 非洁得 =脱保:非洁得 认定网点维修,直接丧失保修。
3. 私拆=拒保:任何非洁得 拆机/改装,永久失去保修资格。
4. 人为损坏=全自费:摔落、进水、电压异常等,全额收费。
5. 条码损毁=拒修:SN码/条码涂改、模糊,拒绝服务。
6. 商用=不保修:经营/公共场所使用,无免费保修。
7. 耗材=不免费:遥控器、滤网等终身自费。
8. 超期=全自费:过保修期,检测+维修+配件全收费。
9. 天灾=不负责:地震、雷击、火灾等,不在保修范围。
10. 先报价后维修:未经确认的维修,您可拒绝付费。