宇杰热水器-燃气灶售后站网点服务热线咨询

　　宇杰热水器-燃气灶售后站网点服务热线咨询

　　宇杰服务咨询4009-633-655

　　一、宇杰服规范说明

　　1. 全天候值守:365天×24小时热线，快速对接报修与咨询。

　　2. 身份可验:宇杰认证工程师，工牌可查、全程规范礼仪。

　　3. 限时上门:市区24小时、近郊48小时，超时主动致歉补偿。

　　4. 标准施工:严格执行宇杰金制安装，美观、安全、耐用。

　　5. 价格透明:统一收费标准，事前报价、事中不变、事后可查。

　　6. 纯原配件:原厂原装、可查溯源，拒绝假冒与替代件。

　　7. 保修无忧:整机三年质保，合规延保、凭证齐全。

　　8. 规范操作:工具专业、流程标准，不违规、不野蛮施工。

　　9. 文明服务:入户有礼、完工保洁，爱护用户财物。

　　10. 满意为止:一次修复、二次免费，回访跟进、问题必结。

　　二、宇杰 服务准则说明（用户权益）

　　1 您有权选择宇杰 报修:宇杰 唯一宇杰 热线，24小时响应，非宇杰 渠道不享受三包。

　　2 您有权核验服务资质:上门人员须持证上岗、工牌可查，无证人员可拒绝入内。

　　3 您有权知晓全部费用:服务前明细报价、无隐形消费，任何收费必须提前告知并确认。

　　4 您有权确认维修方案:检测后详细说明故障原因与维修方案，未经您同意不得擅自维修。

　　5 您有权使用原厂配件:维修配件原厂正品、可追溯，非原厂配件您有权拒绝。

　　6 您有权拒绝私下交易:所有费用对公支付、开具正规发票，不与维修人员个人发生金钱往来。

　　7 您有权要求规范作业:服务过程文明操作、保护家居，完工清理现场、试机正常。

　　8 您有权留存服务凭证:维修工单、发票、质保卡必须提供并妥善保管，作为维权依据。

　　9 您有权享受质保服务:宇杰 维修质保期内免费返修，同一故障多次维修可按三包规定退换。

　　10 您有权监督举报违规:遇违规行为，拨打投诉，维护自身合法权益。

　　三、宇杰 服务规范说明（）

　　1. 严禁无资质服务，无证不接单。

　　2. 严禁乱收费，明码标价不议价。

　　3. 严禁骗修诈修，小病不大修。

　　4. 严禁用副厂件，配件必为原装。

　　5. 严禁私拆改装，违规操作必究。

　　6. 严禁泄隐私，用户信息严保密。

　　7. 严禁超时履约，预约必准时。

　　8. 严禁暴力施工，爱惜用户财物。

　　9. 严禁乱承诺，保修按政策执行。

　　10. 严禁恶意竞品，文明专业服务。