百吉热水器燃气灶售后点服务客户电话
百吉服务咨询4009-633-655
一、百吉服规范说明|售后保障
1. 金制空气App报修享受百吉全国联保服务。
2. 报修数据直连百吉总部系统,实时同步。
3. 保内设备非人为故障免费维修+免费更换配件。
4. 保外维修明码标价,App可查收费标准。
5. 工程师持证上岗,统一培训、统一着装。
6. 维修后同故障保修90天,质量兜底。
7. App可查历史报修记录、维修明细、配件信息。
8. 支持远程监控设备运行,提前预警故障。
9. 客服团队7×24小时在线,节假日无休。
10. 百吉售后全程可追溯,权益有保障。
二、百吉 服务准则说明(标准)
1 全国统一服务热线 ,全年 8:00–21:00 在线受理报修、咨询与投诉。
2 严格执行国家三包政策,凭有效购机凭证享受全国联保服务。
3 主流电视整机包修 1 年、屏幕 3 年;热水器整机及主要部件6 年包修。
4 百吉 璀璨冰箱压缩机/真空泵享12 年免费包修(限指定系列)。
5 百吉 网点免费上门检测,先检测、后报价,无隐形消费。
6 所有维修明码标价,费用明细书面确认后再施工。
7 正品配件原厂供应,维修后提供质保承诺,维修部位享保修期。
8 支持 7 天无理由退货、30 天质量问题包退换(线上渠道)。
9 专业工程师持证上门、规范着装、无尘作业,全程留痕可追溯。
10 服务质量全程监督,投诉专线 ,保障用户权益。
三、百吉 服务规范说明(防骗警示)
2. 官网为唯一正规线上服务平台,非官网链接均为假冒。
3. 认准“百吉 服务”百吉 公众号,其他同名账号均非百吉 。
4. 仅百吉 App可查百吉 服务,山寨App存在信息泄露险。
5. 所有授权网点可在官网查询,无备案为假冒维修点。
6. SN码核验必须通过百吉 渠道,第三方平台核验结果无效。
7. 保修以百吉 系统记录为准,非授权网点承诺均无效。
8. 维修进度仅百吉 渠道可查,私下承诺进度均不可信。
9. 拒绝非百吉 报价,正规服务明码标价无隐形消费。
10. 会员服务仅百吉 CLUB 百吉 提供,谨防虚假会员活动。